Đề tài: Cách giải quyết khủng hoảng trong quan hệ công chúng (PR - Public Relations) (17 trang)

MỤC LỤC

CHƯƠNG MỘT

1, LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI

2, ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU, ĐỐI TƯỢNG KHẢO SÁT

3, PHẠM VI NGHIÊN CỨU

4, PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

5, Ý NGHĨA VÀ GIÁ TRỊ THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU

7, KẾT CẤU TIỂU LUẬN

CHƯƠNG HAI

1, PR là gì?

2, Phân biệt PR và Quảng cáo

3, Phân biệt PR và tiếp thị

4, Phân biệt PR và khuyến mại

5, Phân biệt PR và tuyên truyền.

6, Khủng hoảng là gì?

7, Bộ phận quảng trị khủng hỏang

8, Xác định hiện trạng khủng hoảng

9, Phát ngôn viên

10, Tổ chức họp báo

11, Thực tập trả lời những câu hỏi khó

12, Chuẩn bị trước những lời phát biểu

12, Các tài liệu phụ thêm

CHƯƠNG BA

1, Một số ví dụ cụ thể và cách giải quyết khủng hỏang tại Việt Nam.

A, VỤ KHỦNG HOẢNG Ở NGÂN HÀNG Á CHÂU - ACB - NĂM 2003.

B, CUỘC KHỦNG HỎANG NƯỚC TƯƠNG VÀ CÁC MẶT HÀNG KHÁC LIÊN QUAN ĐẾN NHÃN HÀNG CHIN-SU

C, VỤ CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHÓAN THIÊN VIỆT - TVS - VÀ THÔNG TIN HỢP TÁC VỚI TẬP ĐÒAN TÀI CHÍNH KHỔNG LỒ CỦA THẾ GIỚI GOLDMAN SACH