Lời nói đầu

Chưa bao giờ khỏi niệm văn hoỏ được đề cập nhiều trong học thuật cũng như trong thực tế đời sống hiện nay. Bởi vỡ núi tới văn hoỏ là núi tới ý thức, cỏi gốc tạo nờn 'tớnh người' cựng những gỡ thuộc về bản chất nhất làm cho con người trở thành chủ thể năng động, sỏng tạo trong cuộc sống, trong lao động sản xuất. Núi tới văn hoỏ cũn là núi tới những nguồn nội lực để con người cú thể "gieo trồng" (sỏng tạo, xõy dựng) và "điều chỉnh" (cải tạo) cuộc sống của mỡnh theo định hướng vươn tới những giỏ trị chõn - thiện - mỹ. Được xem là cỏi "nền tảng", "vừa là mục tiờu vừa là động lực" làm cho sự phỏt triển của con người và xó hội ngày càng thăng bằng và bền vững hơn, văn hoỏ cú tỏc dụng tớch cực đối với sự phỏt triển của mỗi cỏ nhõn cũng như toàn bộ cộng đồng. Nội lực của một dõn tộc trước hết là mọi nguồn lực tập hợp từ vốn văn hoỏ truyền thống đó tớch luỹ trong lịch sử của chớnh dõn tộc đú.

Tuy nhiờn, trong bối cảnh thực tế như hiện nay, khi nhỡn kỹ lại nền văn hoỏ truyền thống của dõn tộc, bờn cạnh mọi thế mạnh vốn cú của nú chỳng ta vẫn thấy cũn những chỗ khiếm khuyết rất đỏng lưu ý. Do hàng ngàn năm sống tự cấp tự tỳc bằng một nền kinh tế tiểu nụng sản xuất nhỏ là phổ biến, với chế độ phong kiến nụng nghiệp cổ truyền thường xuyờn theo chớnh sỏch "trọng thương ức thương" là chủ yếu, hơn nữa lại mới vừa phải trải qua một cuộc chiến tranh dai dẳng với cơ chế quan liờu bao cấp đó hằn sõu trong nếp nghĩ, nếp làm mọi người thậm chớ đó trở thành nếp vận hành của toàn bộ đời sống xó hội kộo dài tận sau ngày giải phúng thống nhất đất nước, đến hiện thời chỳng ta vẫn chưa cú được một nền văn hoỏ kinh doanh đỳng nghĩa. Đi vào thời đại cụng nghiệp hoỏ - hiện đại hoỏ, đi vào xó hội phỏt triển theo cơ chế thị trường hinh như đõy là chỗ hạn chế lớn nhất của văn hoỏ Việt Nam?

Nội dung bài viết:

Chương 1 : ứng xử và hành vi giao tiếp trong nội bộ doanh nghiệp

Chương 2: Hành vi giao tiếp với khách hàng và đối tác kinh doanh

Chương 3: Một số nét văn hoá hữu hình

Chương 4: Những nguyên tắc và giá trị mà doanh nghiệp phấn đấu đạt tới

Chương 5: Triết lý kinh doanh, lý tưởng của doanh nghiệp

Chương 6: Những quan niệm chung