MỤC LỤC

LỜI NÓI ĐẦU 1

CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH 3

I. Hiệu quả sản xuất kinh doanh và sự cần thiết phải nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh đối với các doanh nghiệp hoạt động trong cơ chế thị trường : 3

1. Hiệu quả của sản xuất kinh doanh : 3

2.Đặc điểm của hiệu quả kinh tế sản xuất kinh doanh : 7

3.Sự cần thiết của việc nâng cao sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp . 8

II. Hệ thống chỉ tiêu hiệu quả sản xuất kinh doanh ở các doanh nghiệp liên quan đến hiệu quả của côngty dịch vụ hàng không sân bay 9

1. Tiêu chuẩn hiệu quả kinh tế của hoạt động sản xuất kinh doanh 9

2. Hệ thống chỉ tiêu hiệu quả kinh tế của hoạt động sản xuất kinh doanh. 10

III. Các nhân tố ảnh hưởng việc nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp . 11

1. Nhóm nhân tố chủ quan. 11

1.1. Lực lượng lao động. 11

1.2. Trình độ phát triển của cơ sở vật chất kỹ thuật và ứng dụng của tiến bộ khoa học kỹ thuật. 12

1.3. Hệ thống trao đổi và sử lý thông tin của doanh nghiệp . 12

1.4. Nhân tố tổ chức quản lý doanh nghiệp. 13

1.5. Nhân tố toán kinh tế. 13

2. Nhóm nhân tố khách quan. 14

2.1. Môi trường pháp lý. 14

2.2. Môi trường kinh tế. 15

IV. Phương pháp đánh giá hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp. 16

1. Các quan điểm cơ bản. 16

2. Hệ thống các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp. 17

2.1. Chuẩn hoá một số khái niệm dùng để phân tích. 17

2.2. Khái niệm về chỉ tiêu hiệu quả tổng hợp, chỉ tiêu hiệu quả bộ phận và mối quan hệ giữa hai nhóm chỉ tiêu này. 18

2.3. Hệ thống chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp. 19

3. Phương pháp sử dụng trong quá trình phân tích. 22

3.1. Phương pháp so sánh. 22

3.2. Phương pháp loại trừ. 22

CHƯƠNG II: THỰC TRẠNH KINH DOANH VÀ HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY DỊCH VỤ HÀNG KHÔNG SÂN BAY NỘI BÀI 24

I/ Khái quát chung về Công ty dịch vụ hành không nội bài: 24

I.1/ Quá trình hình thành và phát triển. 24

I.2/ Đặc điểm về tổ chức sản xuất kinh doanh và tổ chức quản lý: 25

I.2.1/ Đặc điểm về tổ chức sản xuất kinh doanh của công ty NASCO: 25

I.2.2/ Đặc điểm về tổ chức quản lý hành chính của công ty NASCO: 28

I.3/ Những yếu tố ảnh hưởng đến tình hình SXKD của công ty: 30

I.3.1/ Các nhân tố bên ngoài công ty: 30

I.3.2 Các nhân tố thuộc công ty. 32

I.4/ Chức năng nhiệm vụ của công ty: 34

II.4. Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty NASCO. 35

II.4.1. Phân tích kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty NASCO năm 1994-1996 36

II.4.2. Phân tích kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của các xí nghiệp thành viên. 42

2/ Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh của xí nghiệp vận tải ô tô: 46

3/ Phân tích kết quả hoạt động SXKD của XN dịch vụ du lịch khách sạn: 50

4/ Phân tích kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của xí nghiệp khai thác dịch vụ tổng hợp qua các năm 1994-1996: 54

5. Phân tích kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của khối các cửa hàng miễn thuế 1994-1996 58

II.4.3. So sánh kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của các đơn vị thành viên trong công ty qua các năm 1994-1996: 65

CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY NASCO 72

I. công tác Hoạch định chiến lược kinh doanh của công ty NASCO : 72

1/ Chiến lược sản phẩm: 72

2. Chiến lược giá cả: 74

3. Chiến lược phân phối. 76

II. Biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh 78

1.Tiếp tục hoàn thiện cơ chế quản lý ở Công ty dịch vụ hàng không sân bay nội bài 78

2. Một số biện pháp để giảm chi phí lưu thông 80

4. Hoàn thiện hệ thống tổ chức quản lý và nâng cao trình độ nghiệp vụ cán bộ của Công ty. 82

5. Đầu tư sắm sửa vật chất, kỹ thuật trang thiết bị. 83

III. kiến nghị về nhà nước 83

KẾT LUẬN 84