Mục lục

Lời núi đầu 1

Chương I : Lý luận chung về chiến lược phỏt triển. 3

I. Những khỏi niệm cơ bản về chiến lược phỏt triển 3

1. Chiến lược phỏt triển 3

2. Nội dung chủ yếu của một chiến lược phỏt triển 10

ÍI Vai trũ của việc xõy dựng chiến lược phỏt triển 13

1. Cơ sở để xõy dựng chiến lược 13

2. Tại sao phải xõy dựng chiến lược 14

III. Vai trũ Ngành Bưu chớnh và phỏt hành bỏo chớ trong đời sống kinh tế xó hội 15

IV. Kinh nghiệm của một số đối thủ cạnh tranh và quan điểm của cụng ty 17

1. Kinh nghiệm của một số đối thủ cạnh tranh 17

2. Quan điểm cạnh tranh của cụng ty 20

Chương II: thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh của cụng ty Bưu chớnh và phỏt hành bỏo chớ Hà nội từ năm 1996-2000 và chiến lược phỏt triển của cụng ty đến năm 2010. 22

I. Giới thiệu sơ lược về cụng ty Bưu chớnh và phỏt hành bỏo chớ Hà Nội 22

1. Quỏ trỡnh hỡnh thành và phỏt triển của cụng ty Bưu chớnh và PHBC Hà Nội 22

2. Cơ cấu tổ chức và đặc điểm đội ngũ lao động của cụng ty Bưu chớnh và PHBC Hà nội. 24

3. Cỏc loại hỡnh dịch vụ của cụng ty 27

4. Cỏc hoạt động khỏc của cụng ty bưu chớnh và phỏt hành bỏo chớ Hà Nội 32

II. Tỡnh hỡnh sản xuất kinh doanh của cụng ty BC- PHBC Hà nội 32

1. Sự cần thiết của việc phõn tớch, đỏnh giỏ hiệu quả sản xuất kinh doanh của cụng ty Bưu chớnh- PHBC Hà Nội 32

2. Kết quả hoạt động kinh doanh của cụng ty năm 1996-2000 35

3. Những tồn tại ảnh hưởng tới hiệu quả kinh doanh dịch vụ của cụng ty Bưu chớnh và phỏt hành bỏo chớ Hà Nội 51

III. Phương hướng, thời cơ, thỏch thức phỏt triển của cụng ty Bưu chớnh và PHBC Hà nội 53

1. Phương hướng phỏt triển của cỏc dịch vụ Bưu chớnh -PHBC 53

2. Thời cơ và thỏch thức chủ yếu đối với cụng ty Bưu chớnh và PHBC Hà Nội 57

IV. chiến lược phỏt triển sản xuất kinh doanh của cụng ty Bưu chớnh và phỏt hành bỏo chớ hà nội đến năm 2010 58

1. Mục tiờu phỏt triển của ngành Bưu chớnh đến năm 2010 58

2. Nội dung cụ thể chiến lược phỏt triển của cụng ty Bưu chớnh và phỏt hành bỏo chớ Hà nội đến năm 2010 61

Chương III : một số giải phỏp cơ bản nhằm thực hiện chiến lược phỏt triển của cụng ty bưu chớnh & phbc hà nội 66

I. Xỏc định cỏc điều kiện cơ bản để thực hiện chiến lược 66

II. Một số giải phỏp chủ yếu 67

1. Tạo mụi trường cạnh tranh lành mạnh, cựng với toàn ngành tham gia hội nhập và cạnh tranh 67

2. Giải phỏp huy động và sử dụng hợp lý cỏc nguồn vốn 68

3. Giải phỏp về việc phỏt triển cỏc dịch vụ mới 72

4. Giải phỏp về đào tạo và quản lý nguồn nhõn lực của cụng ty 73

5. Giải phỏp về cơ chế định giỏ và cước phớ cỏc dịch vụ bưu chớnh 78

6. Giải phỏp về định hướng khỏch hàng và marketting 80

III. Một số kiến nghị 81

1. Đối với nhà nước 81

2. Đối với tổng cụng ty Bưu chớnh - Viễn thụng VN 81

Kết luận chung 82

Tài liệu tham khảo 84

Phụ lục 85

Lời nói đầu

Công ty Bưu Chính và Phát Hành Báo Chí Hà Nội là công ty trực thuộc Bưu Điện thành phố Hà nội có nhiệm vụ phục vụ các dịch vụ Bưu chính - Viễn thông -PHBC nhằm đáp ứng yêu cầu sử dụng thông tin liên lạc của các tổ chức Đảng, chính quyền và nhân dân từ trung ương đến địa phương.

Trong những năm qua cùng với sự phát triển mạnh mẽ của viễn thông, lĩnh vực bưu chính đã có những bước tiến đáng kể : mạng lưới được mở rộng, nhiều loại hình dịch vụ mới ra đời và phát triển để đáp ứng yêu cầu kinh doanh thương mại của các doanh nghiệp trong nước và quốc tế.

Theo văn kiện đại hội Đảng IX, mục tiêu tổng quát của đất nước ta từ năm 2001- 2010 là :" đưa nước ta ra khỏi tình trạng kém phát triển, nâng cao rõ rệt đời sống vật chất, văn hoá tinh thần của nhân dân, tạo nền tảng để đến năm 2020 nước ta cơ bản trở thành một nước công nghiệp theo hướng hiện đại. Nguồn lực con người, năng lực khoa học và công nghệ, kết cấu hạ tầng, tiềm lực kinh tế quốc phòng, an ninh được tăng cường, thể chế kinh tế thị trường định hướng XHCN được hình thành về cơ bản, vị thế của nước ta trên trường quốc tế được nâng cao ".Và bước đầu tiên quan trọng thực hiện mục tiêu này là xây dựng nền công nghiệp thông tin ngày càng hiện đại và phát triển.

Thực hiện chủ trương đó, tổng công ty Bưu Chính Viễn Thông nói chung và công ty Bưu chính - phát hành báo chí Hà nội nói riêng phải đưa ra những chiến lược, hướng đi cụ thể để vừa giữ vững sản xuất kinh doanh, vừa phát triển sản xuất trong những năm tiếp theo, tăng mức độ đóng góp của công ty vào GDP của nền kinh tế, góp phần công nghiệp hoá, hiện đại hoá đất nước.

Đang là sinh viên thực tập tại công ty Bưu chính và phát hành báo chí Hà nội, em nhận thấy Bưu chính hiện là một lĩnh vực hết sức sôi động, có nhiều cơ hội phát triển nhưng cũng đứng trước không ít thách thức. Đặc biệt là những chuyển biến, những thuận lợi, khó khăn của công ty khi vị trí độc quyền về bưu chính không còn tồn tại, sự phát triển ngày càng hiện đại của các dịch vụ viễn thông, tin học dẫn đến tỷ lệ khách hàng sử dụng các dịch vụ bưu chính ngày càng giảm sút. Việc phân tích đánh giá hiệu quả kinh doanh nhằm tìm ra giảI pháp , phương hướng phát triển kinh doanh dịch vụ BC- PHBC của công ty là thực sự cần thiết trong giai đoạn hiện nay. Và đây cũng là lý do chính tại sao em chọn đề tài này.

Ngoài phần lời nói đầu và kết luận, nội dung luận văn được chia làm 3 chương:

Chương I : Lý luận chung về chiến lược phát triển.

Chương II: Thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty Bưu chính và PHBC Hà nội từ năm 1998-2000 và chiến lược phát triển của công ty đến năm 2010.

Chương III: Một số giải pháp cơ bản nhằm thực hiện chiến lược phát triển của công ty Bưu chính và PHBC Hà nội.

Em rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến của thầy giáo, của phòng kế hoạch kinh doanh để em có thể hoàn thành bài viết này.

Em xin trân trọng cảm ơn