LỜI MỞ ĐẦU

T

rong những năm gần đây, khi nước ta bắt đầu hội nhập kinh tế quốc tế, diện mạo đất nước ngày càng không ngừng đổi mới. đó là việc đời sống kinh tế của người dân ngày càng được cải thiện, nền kinh tế ngày càng tăng trưởng và phát triển. Tất nhiên cùng với sự phát triển và nâng cao không ngừng của các ngành nghề kinh tế, các lĩnh vực khác của đời sống, bộ mặt đất nước ngày càng thay đổi. Đó là sự mọc lên của các công trình công nghiệp và dân dụng nhằm đáp ứng yêu cần của công cuộc công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước. Tất nhiên rằng cùng với quá trình hội nhập kinh tế quốc tế, sự phát triển không ngừng, đó là sự cạnh tranh giữa các công ty trong ngành xây dựng trong nước với nhau và giữa các công ty nước ngoài, liên doanh. Một trong những yếu tố cạnh tranh của các doanh nghiệp trong lĩnh vực xây dựng không chỉ là quy mô, tính chất công trình mà còn là chất lượng công trình xây dựng. Đây là một nhân tố rất quan trọng, quyết định đến khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực xây dựng. Bởi lẽ công trình xây dựng có dặc điểm là nguyên chiếc, đơn nhất, cố định không thể di dời và vốn có hạn, do đó tầm quan trọng của công tác quản lý chất lượng công trình là vô cùng to lớn. trên thực tế hiện nay, đã xảy ra không ít sự cố liên quan tới chất lượng công trình xây dựng mà hậu quả của chúng là vô cùng to lớn, không thể lường hết được, chẳng hạn như vụ sập vữa trần khu Trung Hòa _ Nhân Chính, vụ rút ruột công trình nhà A2, nào là vụ sập tường công viên Hoàng Quốc Việt (tỉnh Bắc Ninh), cho đến sự cố gần đây nhất là vụ sập cầu Cần Thơ với 54 người thiệt mạng và hàng chục người bị thương, gây thiệt hại không nho cho nhà nước và xã hội. Do đó vấn đề đặt ra ở đây là công tác quản lý chất lượng công trình xây dựng. Điều đó cho thấy chất lượng công trình, sản phẩm xây dựng cần tiếp tục được quan tâm, đẩy mạnh trong mọi khâu của quá trình đầu tư xây dựng công trình. Những doanh nghiệp còn chưa thực sự quan tâm, chưa biết đến lợi ích cơ bản, lâu dài mà cuộc vận động mang lại trong việc hỗ trợ tăng cường khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp, nâng cao thương hiệu sản phẩm, uy tín của doanh nghiệp trên thị trường cần có chuyển biến về nhận thức, xây dựng chiến lược phát triển doanh nghiệp trong đó có chiến lược về nâng cao chất lượng sản phẩm, coi sự thỏa mãn của khách hàng là sự tồn tại của doanh nghiệp.

Vinaconex 2 là một trong những doanh nghiệp đang được khẳng định uy tín qua các công trình xây dựng. Tuy nhiên hiện nay, công ty đang có một số tồn tại trong công tác quản lý chất lượng bên cạnh những đã hoàn thành và có chất lượng cao. Vậy em chọn đè tài quản lý chất lượng công trình xây dựng tại công ty Vinaconex 2 để tìm hiểu nghiên cứu về công tác quản lý chất lượng tại công ty, cũng như đề xuất ra một số giải pháp nhằm hoàn thiện, nâng cao công tác quản lý chất lượng trong công ty, cũng như khắc phục những bất cập còn tồn tại.

Bài viết gồm 3 phần :

I. Chất lượng và quản trị chất lượng các công trình xây dựng

1. Chất lượng và quản trị chất lượng

2. Chất lượng và quản trị chất lượng các công trình xây dựng.

3. Các yêú tố ảnh hưởng đến chất lượng và quản trị chất lượng công trình xây dựng.

II. Thực trạng chất lượng và quản trị chất lượng công trình xây dựng tại công ty Vinaconex 2.

1. Tổng quan về Vinaconex 2.

2. Thực trạng chất lượng và quản trị chất lượng công trình xây dựng của công ty Vinaconex 2.

2.1 Thực trạng

2.2 Tồn tại

2.3 Nguyên nhân của các tồn tại

III. Một số đề xuất nhằm tăng cường chất lượng công trình xây dựng của công ty.

1. Xây dựng hoàn thiện và thực hiện hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001: 2000.

2. Tăng cường công tác đào tạo và tuyển dụng về quản lý chất lượng trong công ty.

3. Thực hiện tốt nguyên tắc “định hướng khách hàng”.

4. Quán triệt nguyên tắc “làm đúng ngay từ đầu”.

5. Tăng cường các hành động khắc phục, phòng ngừa và cải tiến.

6. Tăng cường công tác trao đổi thông tin nội bộ giữa các bộ phận, các đội thi công xây dựng.

7. Đầu tư có chiều sâu vào máy móc thiết bị, công nghệ.

KẾT LUẬN

Các công trình xây dựng là một phần không thể thiếu của diện mạo đất nước, nó tạo nên bộ mặt của đất nước. Một đất nước có phồn vinh hay không được đánh giá qua cái nhìn bề ngoài, diện mạo đất nước đó. Vì vậy chất lượng công trình xây dựng đóng vai trò khá quan trọng, một lần nữa lại được khẳng định lại ở đây. Vừa qua, một số vụ việc liên quan, ảnh hưởng không nhỏ đó chính là chất lượng công trình xây dựng, ảnh hưởng tới an toàn tính mạng của người dân, nên vấn đề chất lượng công trình xây dựng lại càng được quan tâm chú ý và sát xao. Vinaconex 2, một trong những công ty làm ăn hiệu quả trong tổng công ty Vinaconex, đi đầu trong việc xây dựng những công trình đạt chất lượng. Để xây dựng một công trình đạt chất lượng, đảm bảo chất lượng phải trải quan những khâu, những giai đoạn xuyên suốt quá trìng.Bài viết trên đây đã phần nào làm rõ hoạt động quản lý chất lượng công trình xây dựng nói chung, và đặc biệt điển hình tại một đơn vị xây dựng Vinaconex 2. Để công trình đạt chất lượng, cung như mọi lĩnh vực khác, hoạt động quản lý chất lượng phải xuyên suốt các khâu, từ khâu khảo sát thiết kế, thi công, xây dựng và khai thác công trình, mọi hoạt động đều đảm bảo nguyên tắc “làm đúng ngay từ đầu” của quản lý chất lượng.

Tuy nhiên do đặc điểm của ngành xây dựng là các đội thi công đóng rải rác tại công trường, cách xa so với trụ sở chính của công ty nên công tác thông tin quản lý chất lượng còn gặp kho khăn. Đó là đặcđiểm chung của ngành, tuy nhiênVinaconex 2 vẫn là một đơn vị xây dựng giỏi, uy tín và có hiệu quả. Vinaconex 2 sẽ tiếp tục phát triển và không ngừng cho ra những sản phẩm là các công trình xây dựng có chất lượng cao, thoả mãn nhu cầu của khách hàng, ngày càng không ngừng khẳng định uy tín của mình.

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

I. CHẤT LƯỢNG VÀ QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG CÔNG CÁC CÔNG TRÌNH XÂY DỰNG. 3

1. Chất lượng và quản trị chất lượng. 3

1.1. Khái niệm về chất lượng và các nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng sản phẩm. 3

1.1.1. Quan niệm về chất lượng. 3

1.1.2. Các thuộc tính của chất lượng : 3

1.1.3. Các yêu cầu và đặc điểm của chất lượng : 4

1.1.4. Dặc điểm của chất lượng : 5

1.1.5. Vai trò của chất lượng. 5

1.2. Quản lý chất lượng. 6

1.2.1. Khái niệm quản lý chất lượng 6

1.2.2. Vai trò của quản lý chất lượng. 6

1.2.3. Nguyên tắc của quản lý chất lượng 6

2. Chất lượng và quản lý chất lượng công trình xây dựng. 8

2.1. Công trình xây dựng và quy trình xây dựng một công trình xây dựng. 8

2.1.1.Công trrình xây dựng 8

2.1.2.Quy trình xây dựng tổng quát 9

2.2. Chất lượng và quản lý chất lượng công trình xây dựng. 10

2.2.1. Quan niệm hiện đại về chất lượng công trình xây dựng. 10

2.3. Quản lý chất lượng công trình xây dựng 11

2.3.1. Thực chất quản lý chất lượng công trình xây dựng 11

2.3.2. Vai trò của quản lý chất lượng công trình xây dựng 12

2.3.3 Nội dung hoạt động quản lý chất lượng công trình xây dựng theo các giai đoạn của dự án. 12

3. Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng đến quản lý chất lượng công trình xây dựng: 14

II. THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG VÀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG CÔNG TRÌNH XÂY DỰNG 16

1. Tổng quan về công ty Vinaconex 2 16

1.1 Tóm tắt quá trình hình thành và phát triển 16

1.1.1 Giới thiệu về Vinaconex 2 16

1.1.2: Cơ cấu sở hữu (đến thời điểm 20/10/2006): 16

1.1.3: Tóm tắt quá trình hình thành và phát triển: 16

1.1.4: Sơ đồ tổ chức 17

1.2: Lĩnh vực kinh doanh: 19

1.3: Hoạt động kinh doanh 19

1.3.1: Sản phẩm dịch vụ chủ yếu hiện nay của công ty 19

2. Thực trạng công tác quản lý chất lượng tại công ty Vinaconex 2. 21

2.1 : Công tác đấu thầu 21

2.2: Công tác chỉ đạo thi công 23

2.3: Công tác đầu tư chiều sâu máy móc thiết bị và công cụ dụng cụ sản xuất. 24

2.4: Tình hình chất lượng lao động ở công ty. 26

2.5: Những tồn tại trong công tác quản lý chất lượng công trình xây dựng của công ty. 27

III – MỘT SỐ ĐỀ XUẤT NHẰM TĂNG CƯỜNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG CÔNG TRÌNH XÂY DỰNG TẠI CÔNG TY VINACONEX 2 30

1. Xây dựng hoàn thiện, thực hiện hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001: 2000. 30

2. Tăng cường công tác tuyển dụng và đào tạo về quản lý chất lượng cho công ty. 30

3. Thực hiện tốt nguyên tắc “ định hướng khách hàng “ 31

4. Quán triệt nguyên tắc “ làm đúng ngay từ đầu “. 32

5. Tăng cường các hành động khắc phục, phòng ngừa và cải tiến. 34

6. Tăng cường công tác trao đổi thông tin nội bộ giữa các bộ phận, các đội thi công xây dựng. 35

7. Tăng cường công tác đầu tư có chiều sâu vào máy móc thiết bị, công nghệ. 36

KẾT LUẬN 38