1: KHÁI NIỆM, PHÂN LOẠI, YÊU CẦU , ĐẶC ĐIỂM CỦA QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ.

1.1Khái niệm

1.2Phân loại

1.3.Đặc điểm

1.4.Yêu cầu

2. CÁC BƯỚC ĐỂ RA QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ

2.1.Nhận dạng và xác định vấn đề

2. 2. Xác định mục tiêu:

2.3. Xây dựng các phương án:

2.4. Đánh giá các phương án:

2.5 Lựa chọn và ra quyết định:

2.6 Thực hiện quyết định:

2.7 Đánh giá và kiểm tra kết quả:

3. NHỮNG YẾU TỐ CẢN TRỞ VIỆC RA QUYẾT ĐỊNH CÓ HIỆU QUẢ

3.1 Thiếu thông tin:

3.2 Người ra quyết định thường có xu hướng nhầm lẫn vấn đề với giải pháp:

3.3 Tính bảo thủ:

3.4.Những tiền lệ trước đây giới hạn sự lựa chọn hiện nay:

3.5.Dung hòa lợi ích

4 PHƯƠNG PHÁP RA QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ

4.1Phương pháp cá nhân ra quyết định:

4.2.Phương pháp ra quyết định tập thể:

4.3.Phương pháp định lượng toán học:

4.4.Phương pháp ngoại cảm:

5. NÂNG CAO HIỆU QUẢ RA QUYẾT ĐỊNH

5.1.Những tiền đề của sự hợp lý.

5.2.Những phẩm chất cá nhân cần cho quyết định hiệu quả.

5.3.Tổ chức thực hiện các quyết định.

5.3.1 Truyền đạt nội dung quyết định đến những bộ phận và nhân sự có trách nhiệm thi hành:

5.3.2. Lập kế hoạch tổ chức thực hiện quyết định là lập kế hoạch thực hiện quyết định.

5.3.3. Kiểm tra và điều chỉnh quyết định.

5.3.4Tổng kết đánh giá và rút kinh nghiệm việc thực hiện quyết định