Nền kinh tế Việt Nam đang trong quá trình hội nhập và mở cửa mạnh mẽ, tạo nên nhiều cơ hội cho các công ty trong nước có những bước phát triển vượt bậc. Đi cùng với những cơ hội là khó khăn, thách thức ngày càng lớn trên các lĩnh vực của nền kinh tế quốc dân, đặc biệt là trong ngành tài chính. Thị trường bảo hiểm cũng không nằm ngoài quá trình đó. Sức cạnh tranh trên thị trường bảo hiểm ngày càng mạnh, nhiều công ty bảo hiểm trong nước và nước ngoài mới đi vào hoạt động tại Việt Nam nên sự cạnh tranh trên thị trường ngày càng gắt gao. PVI Đông Đô – một công ty thành viên trực thuộc Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Dầu khí Việt Nam (PVI) được thành lập từ năm 2007 cũng là thời điểm thị trường bảo hiểm Việt Nam trong giai đoạn mở cửa, chính vì thế mà thách thức đối với một công ty còn non trẻ để vượt qua những biến động trên thị trường càng lớn. Tuy nhiên, chỉ sau 3 năm hoạt động, PVI Đông Đô đã dần khẳng định được vị thế và uy tín trên thị trường bảo hiểm Hà Nội với những thành tích kinh doanh đạt được, đặc biệt trong lĩnh vực bán lẻ của hệ thống đại lý. Hệ thống đại lý của công ty đã chứng tỏ năng lực của mình không chỉ với việc hoàn thành các chỉ tiêu, kế hoạch Ban lãnh đạo đề ra mà còn liên tục trong 3 năm liền thuộc Top 5 hệ thống đại lý hoạt động hiệu quả nhất của Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Dầu khí Việt Nam. Sau một thời gian thực tập tại PVI Đông Đô, được tìm hiểu về các nghiệp vụ bảo hiểm nói chung, công tác quản lý nhân sự tại công ty và đặc biệt là công tác quản lý lực lượng đại lý bảo hiểm, em quyết định chọn đề tài “Các biện pháp nhằm phát triển và nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống đại lý bảo hiểm tại Công ty Bảo hiểm Dầu khí Đông Đô”.

Mục đích của em nghiên cứu đề tài này nhằm phân tích thực trạng công tác quản lý và hoạt động của lực lượng đại lý bảo hiểm tại Công ty Bảo hiểm Dầu khí Đông Đô và đề xuất một vài giải pháp hoàn thiện công tác này.

Do hạn chế về nhiều mặt nên trong luận văn chỉ tập trung nghiên cứu đối với lực lượng đại lý bảo hiểm phi nhân thọ chuyên nghiệp và sử dụng các phương pháp nghiên cứu là so sánh, phân tích và tổng hợp các số liệu và tài liệu thu thập được trong quá trình thực tập. Luận văn của em gồm 03 phần chính sau:

Chương I: Cơ sở lý luận về đại lý bảo hiểm trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ

Chương II: Phân tích thực trạng phát triển hệ thống đại lý tại Công ty Bảo hiểm Dầu khí Đông Đô trong giai đoạn 2007 – 2010.

Chương III: Một số giải pháp nhằm phát triển và nâng cao hiệu quả hoạt động của lực lượng đại lý bảo hiểm tại công ty Bảo hiểm Dầu khí Đông Đô.