MỤC LỤC

CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1

1.1 Sự cần thiết nghiên cứu của đề tài 1

1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1

1.2.1 Mục tiêu chung 1

1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1

1.3 Câu hỏi nghiên cứu 2

1.4 Đối tượng nghiên cứu 2

1.5 Phạm vi nghiên cứu 2

1.5.1 Giới hạn nội dung nghiên cứu 2

1.5.2 Giới hạn vùng nghiên cứu 2

1.5.3 Giới hạn thời gian nghiên cứu 2

1.6 Kết quả mong đợi 2

1.7 Đối tượng thụ hưởng 2

1.8 Cấu trúc của đề tài 2

1.9 Lược khảo tài liệu 3

CHƯƠNG 2 CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 4

2.1 Cơ sở lý luận 4

2.1.1 Khái niệm chiến lược và quản trị chiến lược 4

2.1.2 Các giai đoạn quản trị chiến lược 4

2.1.3 Tiến trình hình thành chiến lược 5

2.1.4 Phối thức Marketing (Marketing hỗn hợp) 11

2.2 Phương pháp nghiên cứu 15

2.2.1 Phương pháp thu thập số liệu 15

2.2.2 Phương pháp phân tích 15

2.3 Khung nghiên cứu 15

CHƯƠNG 3 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT TƯ HẬU GIANG 16

3.1 Lịch sử hình thành và phát triển 16

3.2 Lĩnh vực kinh doanh 17

3.3 Cơ cấu tổ chức của Công ty HAMACO 17

3.3.1 Sơ đồ tổ chức của Công ty 17

3.3.2 Sơ đồ tổ chức phòng Kế Hoạch – Marketing 18

3.3.3 Chức năng và nhiệm vụ phòng Kế Hoạch – Marketing 18

3.4 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty qua 3 năm (2007-2009) 18

CHƯƠNG 4 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH GAS CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT TƯ HẬU GIANG 21

4.1 Phân tích môi trường nội bộ 21

4.1.1 Nguồn nhân lực 21

4.1.2 Hoạt động Marketing 22

4.1.3 Tài chính 26

4.1.4 Cơ sở vật chất và kỹ thuật 29

4.1.5 Quản trị chất lượng 30

4.1.6 Hệ thống thông tin 31

4.1.7 Ma trận đánh giá nội bộ (IFE) 32

4.2 Phân tích môi trường bên ngoài 33

4.2.1 Môi trường vĩ mô 33

4.2.2 Môi trường vi mô 37

2.3 Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE) 43

4.3 Tóm tắt chương 44

CHƯƠNG 5 HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO MẶT HÀNG GAS CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT TƯ HẬU GIANG 46

5.1 Xác định sứ mạng và mục tiêu 46

5.1.1 Xác định sứ mạng 46

5.1.2 Xác định mục tiêu 46

5.2 Xây dựng chiến lược kinh doanh Gas của Công ty Cổ Phần Vật Tư Hậu Giang đến năm 2015 48

5.2.1 Hình thành chiến lược thông qua ma trận SWOT 48

5.2.2 Phân tích các chiến lược đã đề xuất 49

5.2.3 Lựa chọn chiến lược thông qua ma trận QSPM 52

5.3 Xây dựng chiến lược Marketing cho mặt hàng Gas của Công ty Cổ Phần Vật Tư Hậu Giang 55

5.3.1 Phân khúc và lựa chọn thị trường mục tiêu 55

5.3.2 Phối thức Marketing (Marketing hỗn hợp) 56

5.4 Các giải pháp hỗ trợ thực hiện chiến lược Marketing 57

5.4.1 Thực hiện liên doanh, liên kết 57

5.5 Tóm tắt chương 58

CHƯƠNG 6 60

KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 60

6.1 Kết luận 60

6.2 Kiến nghị 60

6.2.1 Đối với các cơ quan chính quyền 60

6.2.2 Đối với Công ty Cổ Phần Vật Tư Hậu Giang 60

TÀI LIỆU THAM KHẢO i

CHỮ VIẾT TẮT ii

PHỤ LỤC BIỂU BẢNG ii