PHẦN I

TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀ KỸ THUẬT,

CÔNG NGHỆ CHỦ YẾU CỦA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

Sự ra đời của TMĐT là tất yếu khách quan của việc phát triển thương

mại trong bối cảnh của nền kinh tế số. Ở các nước có nền kinh tế phát triển,

việc tăng doanh số trong TMĐT như là môt lẽ tất nhiên. Tuy nhiên, đối với

các nước đang phát triển (trong đó có Việt Nam), việc triển khai và phát

triển TMĐT mới chỉ ở bước khởi điểm và còn rất nhiều trở ngại, trong đó,

trở ngại lớn nhất không phải là các vấn đề kỹ thuật mà năm ở việc cần thay

đổi phương thức quản lý. Kỹ thuật và công nghệ chỉ là các công cụ hỗ trợ

cho TMĐT.

Các vấn đề chủ yếu trong TMĐT là công nghệ bảo mật, công nghệ

thanh toán và các vấn đề pháp lý. Từ kinh nghiệm triển khai TMĐT ở các

nước trên thế giới, có thể nói rằng, đặc điểm chung của các giải pháp kỹ

thuật và công nghệ áp dụng cho TMĐT là công nghệ bảo mật dựa trên nền

tảng cơ sở hạ tầng khoá công khai (PKI) còn thanh toán thì sử dụng hỗn hợp

các hình thức thanh toán điện tử và truyền thống.

Toàn bộ toà lâu đài TMĐT được đặt trên nền tảng quản lý. Quản lý về

con người, về hoạt động và về kỹ thuật. Như vậy nói đến TMĐT là phải nói

đến vấn đề quản lý, còn phần CNTT chỉ là một trong những yếu tố cần thiết

cấu thành của toà nhà TMĐT. Để các dịch vụ này có thể thực hiện được,

đứng trên góc độ người tổ chức cần tập hợp được các chủ thể tham gia, đó là

người mua, người bán, người cung cấp các dịch vụ mạng, các ứng dụng trên

mạng và các nhà quản lý. Cần có các chính sách, luật pháp, quy định để các

chủ thể nói trên có thể kết hợp với nhau. Bên cạnh đó còn cần tiếp thị, quảng

cáo, nghiên cứu thị trường cũng như các dịch vụ hỗ trợ như thanh toán, bảo

mật, hậu cần. Cuối cùng là phải đảm bảo duy trì được quan hệ bạn hàng, đối

tác. Đây là cách nhìn mới về TMĐT, có tác dụng đối với công tác quản lý,

phát triển TMĐT.

Như vậy, do TMĐT là phương thức kinh doanh mới nên, nói đến

TMĐT trước hết phải nói đến quản lý, còn các phần kỹ thuật, công nghệ

đóng vai trò đảm bảo cho các hoạt động TMĐT và trên các cơ sở đảm bảo

đó các ứng dụng cụ thể của TMĐT được phát triển