[FONT=Times New Roman]MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU i

1. Ý nghĩa của đề tài

2. Mục tiêu nghiên cứu đề tài

3. Đối tượng và phương pháp nghiên cứu

4. Giới hạn phạm vi nghiên cứu

5. Điểm mới của đề tài

6. Nội dung nghiên cứu

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CẠNH TRANH VÀ NĂNG LỰC

CẠNH TRANH 1

1.1 Tính tất yếu của cạnh tranh trong nền kinh tế thị trường 1

1.2 Một số khái niệm 2

1.2.1. Cạnh tranh 2

1.2.2. Năng lực cạnh tranh 4

1.2.3. Lợi thế cạnh tranh 5

1.2.4. Lý thuyết lợi thế cạnh tranh quốc gia của Michael Porter 7

1.3 Những yếu tố tác động đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp 9

1.3.1. Các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô 9

1.3.2. Các yếu tố thuộc môi trường vi mô 11

1.3.2.1. Các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp 11

1.3.2.2. Các yếu tố bên trong doanh nghiệp 12

1.4 Bài học kinh nghiệm của Tập đoàn Shell ở các nước 13

KẾT LUẬN CHƯƠNG 1 15

Trang- 17 -

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY

SHELL VIỆT NAM TRÊN THỊ TRƯỜNG HÓA CHẤT

POLYOLS Ở VIỆT NAM 16

2.1 Tổng quan về sản phẩm và thị trường Polyols ở Việt Nam 16

2.1.1. Giới thiệu về sản phẩm Polyols 16

2.1.2. Tổng quan về thị trường Polyols ở Việt Nam 17

2.1.2.1. Nhu cầu về hóa chất Polyols 18

2.1.2.2. Tình hình cạnh tranh 19

2.2 Phân tích năng lực cạnh tranh của Công ty Shell Việt Nam trên

thị trường hóa chất Polyols ở Việt Nam hiện nay 22

2.2.1. Sơ lược về Tập đoàn Shell, Công ty Shell Việt Nam và Ngành

Hóa chất của Công ty Shell Việt Nam 22

2.2.2. Tình hình kinh doanh sản phẩm Polyols của Công ty Shell Việt Nam 22

2.2.3 Môi trường cạnh tranh của Công ty Shell Việt Namtrên thị trường

hóa chất Polyols 24

2.2.3.1. Khách hàng 24

2.2.3.2. Đối thủ cạnh tranh 26

2.2.3.3. Nhà cung cấp 29

2.2.4. Thực trạng năng lực cạnh tranh của Công ty Shell Việt Nam 31

2.2.4.1. Sản phẩm 34

2.2.4.2. Giá cả 37

2.2.4.3. Dịch vụ 38

2.2.4.4. Năng lực sản xuất và cung ứng 44

2.3 Đánh giá năng lực cạnh tranh của Công ty Shell Việt Nam về

ngành hàng Polyols 49

KẾT LUẬN CHƯƠNG 2 52 - 18 -

CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH

CỦA CÔNG TY SHELL VIỆT NAM 53

3.1 Mục tiêu và cơ sở đề xuất giải pháp 53

3.1.1. Mục tiêu đề xuất giải pháp 53

3.1.2. Cơ sở đề xuất các giải pháp 54

3.2 Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty

Shell Việt Nam 55

3.2.1. Giải pháp 1: Cải thiện mạng lưới nhân sự 55

3.2.2. Giải pháp 2: Hoàn thiện chiến lược cạnh tranh về giá 58

3.2.3. Giải pháp 3: Hoàn thiện hệ thống Logistics và Supply Chain 62

3.2.4. Giải pháp 4: Phát triển thương mại điện tử 68

3.3 Hiệu quả của các giải pháp 70

3.4 Một số kiến nghị 71

3.4.1. Đối với Công ty Shell Việt Nam 71

3.4.1.1. Xây dựng bộ phận Marketing 71

3.4.1.2. Tuyển dụng và đào tạo chuyên sâu nhân viên tư vấn

kỹ thuật làm việc tại Việt Nam 72

3.4.2. Đối với Chính phủ 73

3.4.2.1. Đào tạo nguồn nhân lực 73

3.4.2.2. Xây dựng hiệp hội các nhà sản xuất mút 73

3.4.2.3. Khuyến khích đầu tư 73

3.4.2.4. Xây dựng quy chuẩn an toàn trong việc sản xuất mút 74

KẾT LUẬN CHƯƠNG 3 74

KẾT LUẬN v

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO