LỜI NÓI ĐẦU

Trong môi trường cạnh tranh gay gắt của cơ chế thị trường ngày nay, mọi doanh nghiệp đều gặp phải những khó khăn, thuận lợi nhất định. Do đó bất kì một doanh nghiệp nào cũng đều phải xây dựng cho mình mục tiêu hoạt động kinh doanh. Đó là mục tiêu tối đa hoá lợi nhuận và ngày càng nâng cao hơn nữa hiệu quả sản xuất kinh doanh và vị thế của doanh nghiệp trên thị trường. Để có thể đạt được mục tiêu này họ phải vận dụng, khai thác triệt để các cách thức, các phương pháp trong sản xuất và kinh doanh, kể cả thủ đoạn để chiếm lĩnh thị trường, hạ chi phí sản xuất, quay vòng vốn nhanh. Có thể nói, việc nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh không chỉ có ý nghĩa đối với bản thân doanh nghiệp mà còn đối với cả xã hội .

Công ty TNHH Hoàng Sơn là công ty chuyên trong lĩnh vực kinh doanh bao bì và nhãn hiệu. Hoạt động kinh doanh của công ty xuất phát từ nhu cầu của thị trường. với tiêu chí: “phục vụ khách hàng chính là làm lợi cho doanh nghiệp”. Chính vì thế mà công ty đã ngày càng khẳng định vị trí và hình ảnh của doanh nghiệp trên thị trường trong và ngoài nước.

Với mong muốn sử dụng những kiến thức học tập trong nhà trường để phân tích, đáng giá hoạt động kinh doanh của một doanh nghiệp cụ thể em chọn đề tài:

“Nâng cao hiệu quả quản trị mạng lưới bán hàng ở công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn ( TNHH) Hoàng Sơn”.

Nội dung chuyên đề thực tập gồm ba chương:

Chương I: Cơ sở lý luận về quản trị mạng lưới bán hàng

Chương II: Thực trạng quản trị mạng lưới bán hàng của công ty TNHH Hoàng Sơn

Chương III: Phương hướng và giải pháp tăng cường quản trị mạng lưới bán hàng của công ty TNHH Hoàng Sơn.

Bài viết chỉ chuyên về mảng hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Hoàng Sơn cho nên vẫn không tránh khỏi thiếu sót, khuyết điểm nhất định. Do đó rất mong được sự cộng tác, đóng góp ý kiến của thầy cô và các anh chị trong công ty .

Một lần nữa xin được cảm ơn cô giáo: Th.s Ngô Thị Mĩ Hạnh, giảng viên khoa Thương Mại, trường đại học Kinh Tế Quốc Dân cùng các anh chị trong công ty TNHH Hoàng Sơn đã nhiệt tình giúp đỡ, tham gia đóng góp ý kiến cho đề cương và bản thảo báo cáo chuyên đề thực tập tốt nghiệp này.

MỤC LỤC

TÊN MỤC LỤC Trang

LỜI NÓI ĐẦU 1

Chương I: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ QUẢN TRỊ MẠNG LƯỚI BÁN HÀNG 3

I. BẢN CHẤT VÀ VAI TRÒ CỦA QUẢN TRỊ MẠNG LƯỚI BÁN HÀNG TRONG DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI 3

1. Bản chất của bán hàng ở các doanh nghiệp thương mại trong cơ chế thị trường. 3

2. Vị trí và yêu cầu của bán hàng trong doanh nghiệp thương mại. 3

2.1. Vị trí của bán hàng trong doanh nghiệp thương mại:. 3

2.2 Yêu cầu của bán hàng trong doanh nghiệp thương mại: 3

3. Khái niệm và hình thức tổ chức mạng lưới bán hàng. 3

3.1. Khái niệm. 3

3.2. Hình thức tổ chức của mạng lưới bán hàng. 3

4. Vai trò của mạng lưới bán hàng. 3

II. NỘI DUNG QUẢN TRỊ MẠNG LƯỚI BÁN HÀNG TRONG DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI. 3

1. Xây dựng mạng lưới bán hàng. 3

Tổ chức lực lượng bán hàng: 3

Quyết định giá cả hàng hoá : 3

Quyết định dịch vụ và bầu không khí cửa hàng 3

Xây dựng cơ chế quản lý thu chi, phân phối lợi nhuận của các cửa hàng. 3

2.Tổ chức và quản lý hoạt động mạng lưới bán hàng. 3

Tổ chức lực lượng bán hàng. 3

Cơ cấu tổ chức lực lượng bán hàng của doanh nghiệp thương mại: 3

Quản lý của doanh nghiệp trong mạng lưới bán hàng. 3

3.Kiểm tra, đánh giá mạng lưới bán hàng 3

III. CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI QUẢN TRỊ MẠNG LƯỚI BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY. 3

1.Những yếu tố bên ngoài doanh nghiệp. 3

2. Những yếu tố bên trong doanh nghiệp. 3

Chương II: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ MẠNG LƯỚI BÁN HÀNG Ở CÔNG TY TNHH HOÀNG SƠN 3

I. QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH CỦA CÔNG TY TNHH HOÀNG SƠN. 3

1. Sự ra đời và phát triển của công ty TNHH xuất nhập khẩu Hoàng Sơn. 3

2. Quyền và nghĩa vụ của các thành viên.. 3

2.1. Thành viên của công ty có quyền: 3

2.2 Các thành viên có nghĩa vụ : 3

3. Tổ chức của công ty. 3

3.1.Hội đồng thành viên 3

3.2 Chủ tịch hội đồng thành viên 3

3.3. Giám đốc 3

3.4. Các phòng ban 3

II. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY TNHH HOÀNG SƠN. 3

1. Mô tả mạng lưới bán hàng của công ty TNHH Hoàng Sơn. 3

2. Phân tích thực trạng quản trị mạng lưới bán hàng của công ty TNHH Hoàng Sơn. 3

2.1. Thực trạng xây dựng mạng lưới bán hàng tại công ty TNHH Hoàng Sơn. 3

2.2.Thực trạng tổ chức quản lý hoạt động mạng lưới bán hàng tại công ty TNHH Hoàng Sơn. 3

2.3.Thực trạng kiểm tra và đánh giá mạng lưới bán hàng của công ty TNHH Hoàng Sơn. 3

III. ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ MẠNG LƯỚI BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY TNHH HOÀNG SƠN. 3

1. Những kết quả đạt được của công ty. 3

2. Những tồn tại yếu kém và nguyên nhân 3

Chương III : PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG QUẢN TRỊ MẠNG LƯỚI BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY TNHH HOÀNG SƠN 3

I. PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TRONG NHỮNG NĂM TỚI. 3

II. MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHỦ YẾU TĂNG CƯỜNG QUẢN TRỊ MẠNG LƯỚI BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY TNHH HOÀNG SƠN. 3

1.Đẩy mạnh nghiên cứu thị trường 3

2.Tổ chức sản xuất và nâng cao chất lượng sản phẩm 3

3. Giải pháp phát triển mạng lưới bán hàng 3

4. Tăng cường các trang thiết bị kỹ thuật cho các thành viên mạng lưới 3

5. Giải pháp tăng cường hỗ trợ và khuyến khích thành viên mạng lưới bán hàng của công ty 3

6. Sử dụng hiệu quả các các công cụ quản trị 3

7. Giải pháp phối hợp liên kết toàn bộ hệ thống mạng lưới bán hàng của công ty 3

8. Tăng cường kiểm tra sổ sách, yêu cầu các thành viên thực hiện nghiêm túc các quy trình tài chính của công ty 3

9. Tăng cường mối quan hệ chặt chẽ giữa công ty với các thành viên trong mạng lưới 3

10. Tăng cường tận dụng tối đa tài sản mạng lưới 3

11. Tăng cường kiểm tra sát sao hoạt động của các cửa hàng, có những điều chỉnh kịp thời. 3

12. Tăng cường học hỏi kinh nghiệm quản lý mạng lưới bán hàng của các doanh nghiệp trong và ngoài nước 3

III. MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VỚI NHÀ NƯỚC. 3

1. Hoàn thiện hệ thống pháp luật, tạo hành lang pháp lý cho hoạt động thương mại nói chung và quản trị mạng lưới bán hàng nói riêng. 3

2. Tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh. 3

3. Hoàn thiện chính sách pháp luật của nhà nước. 3

KẾT LUẬN 3

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 3