Khoá luận tốt nghiệp                                                              Vò Đức Đông – Du lịch 41B

MụC LụC

Lời mở đầu5              5

1. Lý do chọn đề tài5              5

2. Mục tiêu6              6

3. Nhiệm vụ6              6

4. Phương pháp nghiên cứu6              6

5. Kết cấu của luận văn6              6

Nội dung8              8

CHƯƠNG I. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KINH DOANH LỮ HÀNH

I Những vấn đề lý luận cơ bản về hoạt động kinh doanh lữ hành8              8

1. Định nghĩa về Công ty lữ hành8              8

2. Vai trò của các Công ty lữ hành8              8

3. Cơ cấu tổ chức của các Công ty lữ hành10              10

3. 1 Hội đồng quản trị10              10

3. 2 Giám đốc11              11

3. 3 Các bộ phận đặc trưng và quan trọng nhất của Công ty11              11

3. 4 Khối các bộ phận tổng hợp11              11

3. 5 Các bộ phận hỗ trợ và phát triển11              11

4. Hệ thống sản phẩm của các Công ty lữ hành12              12

4. 1 Các dịch vụ trung gian12              12

4. 2 Các chương trình du lịch trọn gói12              12

4. 3 Các hoạt động kinh doanh du lịch lữ hành tổng hợp13              13

5. Nội dung hoạt động kinh doanh lữ hành13              13

5. 1 Định nghĩa chương trình du lịch13              13

  Trường Đaị học Kinh Tế Quốc Dân