Ngày nay khi đời sống của con người ngày càng ổn định và nâng cao thì nhu cầu về du lịch lại đang hình thành và phát triển mạnh mẽ. Nhu cầu đó (có thể là du lịch nghỉ mát, tham quan danh lam thắng cảnh, tham dự các lễ hội…) rất đa dạng và phong phú. Nhằm đáp ứng và làm thoả mãn nhu cầu về du lịch của con người các Công ty du lịch lần lượt ra đời. Nó chuyên kinh doanh những Tour, những chương trình du lịch với các loại hoạt động dịch vụ kèm theo để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Khi nhu cầu về du lịch ngày càng tăng thì những Công ty kinh doanh du lịch xuất hiện ngày càng nhiều nhằm đáp ứng thoả m•n những nhu cầu đó của khách. Đôi khi vì có quá nhiều Công ty kinh doanh du lịch nên khách không biết quyết định chọn lựa Công ty nào, h•ng nào cho phù hợp. Nhiều lúc khách quyết định chọn một Công ty du lịch nào đó vì các dịch vụ có trong đó chứ không phải bởi những tour, những chương trình du lịch của Công ty. Như vậy đương nhiên quyết định lượng khách đến với Công ty là ở hoạt động kinh doanh dịch vụ chứ không phải ở những tour, những chương trình du lịch.

Nội dung gồm 3 phần:

Chương I: Cơ sở lý luận về việc phát triển và mở rộng kinh doanh du lịch

Chương II: Thực trạng về sức cạnh tranh của thị trường văn hoá - thể thao du lịch công đoàn đường sắt Việt Nam

Chương III: Một số giải pháp nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh của Trung tâm thể thao du lịch công đoàn đường sắt Việt Nam