MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

PHẦN I: GIỚI THIỆU TỔNG CÔNG TY XĂNG DẦU VIỆT NAM QUA NHỮNG CHẶNG ĐƯỜNG XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN 3

I. NHỮNG CHẶNG ĐƯỜNG XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN 3

II. CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ CÁC ĐẶC ĐIỂM HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA TỔNG CÔNG TY XĂNG DẦU VIỆT NAM 10

III. MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA TỔNG CÔNG TY 15

1. Môi trường bên trong. 15

2. Môi trường bên ngoài: 17

3. Nhận xét chung về môi trường kinh doanh của Tổng công ty. 17

PHẦN II: PHÂN TÍCH CÁC HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA TỔNG CÔNG TY XĂNG DẦU (QUA CÁC NĂM 1997-1999) 19

I. PHÂN TÍCH CÁC HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA TỔNG CÔNG TY XĂNG DẦU (qua các biểu số liệu năm 1997-1999) 19

II. ĐÁNH GIÁ SƠ BỘ KẾT QUẢ KINH DOANH XĂNG DẦU VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐIỀU HÀNH KINH DOANH NĂM 2000-2001 31

1. Đặc điểm 31

2. Ước kết quả kinh doanh năm 2000 32

3. Giải pháp điều hành kinh doanh 32

PHẦN III: ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP VÀ CÁC ĐỀ XUẤT, KIẾN NGHỊ 34

I. PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP 34

1. Phân tích và đánh giá quản trị doanh nghiệp theo các chức năng. 34

2. Phân tích và đánh giá theo các hoạt động quản trị tác nghiệp. 36

II. CÁC ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ 40

1. Các đề xuất 40

2. Các kiến nghị 41

KẾT LUẬN 42