MỤC LỤC

LỜI NÓI ĐẦU 2

TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VIỄN THÔNG THÁI BÌNH DƯƠNG 4

I.QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN 4

1. Lịch sử hình thành 4

2. Các lĩnh vực kinh doanh của công ty 5

3. Hoạt động của công ty 5

4. Cơ cấu tổ chức của công ty 7

II.CHỨC NĂNG, QUYỀN HẠN VÀ NHIỆM VỤ CỦA CÁC PHÒNG BAN 7

1. Phòng Kế hoạch- Bán hàng và Marketing ( KH- BH & M ) 7

2. Phòng Chăm sóc khách hàng( CSKH ) 8

3. Phòng Tính cước và Thanh toán cước phí ( TC & TTCP ) 8

4. Phòng Điều hành khai thác và Phát triển mạng ( ĐHKT & PTM ) 9

5. Phòng Kế toán -Thống kê- Tài chính ( KT- TK- TC ) 9

6. Phòng Tổ chức- Hành chính ( TC- HC) 9

III.NHỮNG VẤN ĐỀ TIN HỌC, PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG VÀ LÍ DO CHỌN ĐỀ TÀI. 10

1. Những vấn đề tin học, phương hướng phát triển của công ty. 10

KẾT LUẬN 1