Mã tài liệu: 135768
Số trang: 12
Định dạng: docx
Dung lượng file:
Chuyên mục: Quản trị doanh nghiệp
Từ xa xưa, khi các hoạt động trong xã hội còn tương đối đơn giản với quy mô chưa lớn, công việc quản lý được thực hiện trên cơ sở kinh nghiệm với sự
linh hoạt, nhạy bén của người đứng đầu tổ chức. Kinh nghiệm này đã ngày càng phong phú, và người ta rút ra được từ đó những điều mang tính quy luật có thể vận dụng trong nhiều tình hướng tương tự. Ngày nay hoạt động quản lý chủ yếu dựa trên cơ sở khoa học; qua tổng kết, khái quát từ thực tiễn sinh động để trở thành khoa học quản lý. Kinh doanh là một hoạt động hỏi phải được quản lý một cách khoa học, đồng thời những kiến thức về khoa học cần được vận dụng một cách khéo léo và sáng tạo như một nghệ thuật – nghệ thuật quản lý. Nghệ thuật quản lý đó phải được vận dụng vào tất cả các mặt của quá trình kinh doanh của các cá nhân, doanh nhân , doanh nghiệp, tổ chức…. Trong quan hệ với bạn hàng cũng vậy, đây là một khâu hết sức quan trọng của quá trình kinh doanh. Quan hệ với bạn hàng tốt, thuận tiện thì việc kinh doanh trao đổi thương mại diễn ra sẽ thuận tiện cho các doanh nghiệp cung cấp và các đại lý, nhà bán buôn, nhà bán lẻ… sẽ giúp làm tăng khả năng cạch tranh của sản phẩm của mỗi doanh nghiệp, giữ được chữ “tín” với khách hàng, với các nhà cung cấp, và với các đối tác, từ đó làm tăng doanh thu cho các doanh nghiệp và kéo theo sẽ làm tăng lợi nhuận. Nếu mối quan hệ với bạn hàng không tốt thì sẽ ngược lại tức là doanh nghiệp sẽ có doanh thu không như mong muốn. Điều này cũng hoàn toàn đúng khi vận dụng vào các doanh nghiệp Việt Nam, nghĩa là nếu mà doanh nghiệp có một cơ cấu tổ chức hợp lý, có năng lực quản lý và đoàn kết nội bộ sẽ đưa công ty phát triển rất nhanh còn không thì ngược lại. Do vậy Em đã chọn đề tài “Các phương pháp quản lý trong quan hệ với bạn hàng và vận dụng đối với các doanh nghiệp Việt Nam” để nghiên cứu.
Kết cấu đề tài:
I. Lý luận chung
II. Các phương pháp quan hệ với bạn hàng trong doanh nghiệp việt nam
III. Giải pháp nâng cao tính hiệu quả trong quan hệ với bạn hàng của các doanh nghiệp
ĐẠI HỌC QUẢN LÝ VÀ KINH DOANH HÀ NỘI
KHOA QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP- Tiểu luậnKHOA HỌC QUẢN LÝ
MỤC LỤC Trang 1
LỜI NÓI ĐẦU Trang 2
I. LÝ LUẬN CHUNG Trang 3
1. Quản lýTrang 3 Trang 3
2. Quản lý kinh doanhTrang 3 Trang 3
2.1. Hoạt động kinh doanhTrang 3 Trang 3
2.2. Quản lý kinh doanhTrang 3 Trang 3
3. Các phương pháp quản lý kinh doanhTrang 4 Trang 4
3.1. Định nghĩaTrang 4 Trang 4
3.2. Phân loại phương pháp quản lýTrang 4 Trang 4
ii. Các phương pháp quan hệ với bạn hàng trong doanh nghiệp việt nam Trang 5 1. Định nghĩa bạn hàngTrang 5 Trang 5
2. Luôn đảm bảo chất lượng hàng hoá, dịch vụ và giữ chữ tín Trang 6
3. DAPHA – mét thương hiệu uy tín Trang 6
3.1. Tạo chữ tín và dữ chữ tín trong người tiêu dùng Trang 6
3.2. DAPHA chưa dừng lại với thương hiệu của mình. Trang 9
Created by Ngô Gia Khá - Class 604k- 03 - Student code 2001D802
Những tài liệu gần giống với tài liệu bạn đang xem
Những tài liệu bạn đã xem
Các phương pháp quản lý trong quan hệ với bạn hàng và vận dụng đối với các doanh nghiệp Việt Nam
Từ xa xưa, khi các hoạt động trong xã hội còn tương đối đơn giản với quy mô chưa lớn, công việc quản lý được thực hiện trên cơ sở kinh nghiệm với sự linh hoạt, nhạy bén của người đứng đầu tổ chức. Kinh nghiệm này đã ngày càng phong phú, và người ta
docx Đăng bởi
cavico6668
