Ngày nay, trong công cuộc đổi mới của đất nước, chất lượng đang được coi là mục tiêu có ý nghĩa chiến lược , đồng thời là phương tiện cơ bản để đảm bảo cho sù phát triển xã hội được đúng hướng, vững chắc và đạt hiệu quả cao, đảm bảo thoả mãn nhu cầu của người tiêu dùng trong nước cũng như thị trường xuất khẩu . Trong nền kinh tế hàng hoá nhiều thành phần cùng với quá trình mở cửa, sự cạnh tranh trên thị trường sẽ ngày càng gay gắt, quyết liệt. Sức Ðp của hàng ngoại nhập, của người tiêu dùng trong và ngoài nước buộc các nhà kinh doanh còng nh­ các nhà quản lý phải hết sức coi trọng vấn đề đảm bảo và nâng cao chất lượng

         Chất lượng sản phẩm ngày nay đang trở thành một nhân tố cơ bản quyết định sự thắng bại trong sù cạnh tranh, quyết định đến sự tồn tại và phát triển của từng doanh nghiệp nói riêng cũng như sự thành công hay tụt hậu của nền kinh tế đất nước nói chung. Đảm bảo không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm đối với các doanh nghiệp là một yêu cầu khách quan góp phần thúc đẩy sản xuất phát triển, đóng góp vào việc nâng cao đời sống của người lao động trong mỗi doanh nghiệp .

         Như vậy, vấn đề nâng cao chất lượng sản phẩm đang trở thành vấn đề sống còn của mỗi quốc gia và mối doanh nghiệp. Chỉ có nâng cao chất lượng sản phẩm, mới là biện pháp cứu cánh cho các doanh nghiệp cũng như giúp doanh nghiệp đứng vững tồn tại và phát triển trong thị trường cạnh tranh gay gắt hiện nay .

         Nhà máy Chế tạo biến thế cũng như các Công ty Nhà nước khác khi chuyển sang cơ chế thị trường gặp rất nhiều khó khăn trong cạnh tranh. Ngày nay với cơ chế mới, để tồn tại và phát triển thì buộc Công ty phải đặt chất lượng sản phẩm lên trên hết. Vì những lý do trên, trong quá trình thực tập tại Nhà máy Chế tạo biến thế , em đã chọn đề tài “Quản lý chất lượng sản phẩm ở Nhà máy Chế tạo biến thế”

Báo cáo bao gồm 3 phần :

   Phần I:      Nội dung cơ bản về quản lý chất lượng sản phẩm của Nhà máy trong cơ chế thị trường   

   Phần II:     Thực trạng quản lý chất lượng sản phẩm của Nhà máy Chế tạo biến thế