Hiện nay trên trên thế giới, vấn đề về chất lượng và quản lý chất lượng ngày càng được quan tâm. ở Việt Nam tầm quan trọng của chất lượng đã được định hình một cách rõ ràng.

Công ty giấy Bãi Bằng là một công ty luôn đi đầu trong lĩnh vực chất lượng và quản lý chất lượng. Chúng ta không thể phủ nhận được vai trò to lớn của giấy Bãi Bằng trong toàn ngành giấy Việt Nam. Tuy nhiên so với nước ngoàI giấy Bãi Bằng vẫn còn hạn chế về chất lượng, khả năng cạnh tranh còn yếu trên thị trường quốc tế.

Đối với các doanh nghiệp việt nam nói chung, giấy Bãi Bằng nói riêng thì vốn, công nghệ, còn nghèo nàn và thiếu thốn. Do đó yếu tố con người chính là nguồn lực cơ bản nhất để cải tiến chất lượng sản phẩm, cải tiến hoạt động quản lý chất lượng. Trên cơ sở khai thác nguồn lực hiện có, và các nguồn lực tiềm năng, yếu tố con người sẽ là động lực cơ bản để kiện toàn và gia tăng nguồn lực khác như: vốn, công nghệ, tài chính qua đó sẽ nâng cao chất lượng hàng hoá, đáp ứng các yêu cầu của khách hàng trong và ngoài nước, nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty trong thời kỳ đổi mới và hội nhập.

Kết cấu đề tài:

Phần I: giới thiệu chung về Công ty giấy

Phần II: Cơ sở lý luận về chất lượng, quản lý chất lượng và yếu tố con người trong quản lý chất lượng

Phần III: Nhân tố con người trong công tác quản lý chất lượng tại Công ty giấy Bãi Bằng

Phần VI Một số giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng lao động

Phần VI Một số giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng lao động