Quá trình hình thành, phát triển và đặc điểm kinh tế kĩ thuật của công ty cổ phần Thông tin chung về phẩn phát triển thương mại và du lịch Hà Nội Haprotic

Công ty CP phát triển thương mại và du lịch Hà Nội

Thông tin chung: Giới thiệu về Trung tâm thông tin du lịch (Hapro – Tic)

Trung tâm thông tin du lịch (gọi tắt là HAPRO – TIC) ở tại địạ chỉ Số 7 Đinh Tiên Hoàng, phường Hàng Bạc, quận Hoàn Kiếm, thành phố Hà Nội là nơi dừng chân thú vị của du khách trong và ngoài nước với diện tích gần 600 m2. Đây là Trung tâm thông tin du lịch lớn đầu tiên tại Hà Nội hoạt động theo mô hình Trung tâm thông tin du lịch đã rất thành công tại Thành phố Hồ Chí Minh (địa chỉ: 4G-4H Lê Lợi, phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh). Dự tính trong tương lai, mô hình này sẽ được nhân rộng ra các tỉnh thành phố trên cả nước. HAPRO – TIC cung cấp các dịch vụ du lịch chuyên nghiệp như: tour du lịch trọn gói trong và ngoài nước, đặt vé máy bay, đặt phòng khách sạn, quầy thu đổi ngoại tệ, máy rút tiền tự động ATM, quầy kinh doanh quà lưu niệm cùng các công cụ truyền thông như biển quảng cáo trong và ngoài trung tâm, các quầy trưng bày tờ rơi, cataloge, danh thiếp phục vụ cho khách hàng kinh doanh trong lĩnh vực du lịch có cơ hội giới thiệu và trưng bày sản phẩm, dịch vụ tại trung tâm. Bên cạnh đó, HAPRO – TIC đã và đang thiết lập một mối quan hệ làm việc lâu dài với nhiều đối tác có phong cách phục vụ chuyên nghiệp trên khắp lãnh thổ Việt Nam bao gồm các khách sạn, các phương tiện vận tải hành khách, hướng dẫn viên, nhà hàng, các hoạt động tham quan, thể dục thể thao, giải trí, khám chữa bệnh,... nhằm phục vụ khách hàng ở mức cao nhất.

Kết cấu chuyên đề:

Chương I : Tổng quan về công ty cổ phẩn phát triển thương mại và du lịch Hà Nội Haprotic

Chương II : Đo lường chất lượng dịch vụ tại công ty cổ phần phát triển thương mai và du lịch Hà Nội ( HAPROTIC)