Cùng với sự phát triển của nền kinh tế, quan hệ giữa khách hàng và ngân hàng ngày càng trở nên gắn bó mật thiết. Hoạt động ngân hàng với rất nhiều dịch vụ đã phần nào đáp ứng được nhu cầu của xã hội cũng như của khách hàng. Mặt khác, các ngân hàng thương mại ở nước ta hiện đang trong quá trình hội nhập quốc tế, thực hiện các cam kết trong khuôn khổ WTO. Bởi vậy, phát triển và đa dạng hóa dịch vụ ngân hàng trở thành vấn đề tất yếu và cấp bách đối với tất cả các ngân hàng thương mại trong nước.

Trong các dịch vụ của ngân hàng thì bảo lãnh ngân hàng là một dịch vụ có khả năng ứng dụng rộng rãi trong các loại giao dịch và là công cụ phòng ngừa rủi ro hữu hiệu của các ngân hàng. Do đó, bảo lãnh ngân hàng ngày càng đóng một vai trò quan trọng trong sự phát triển của nền kinh tế. Trong thời gian qua, sự phát triển của nghiệp vụ bảo lãnh tuy tích cực nhưng vẫn còn chưa tương xứng với vai trò vốn có và tiềm năng của nó đối với hệ thống ngân hàng và nên kinh tế.

Nội dung đề tài bao gồm các chương sau:

Chương I: Tổng quan về hoạt động bảo lãnh tại ngân hàng thương mại

Cương II. Thực trạng hoạt động bảo lãnh tại Sở giao dịch Techcombank

Chương III. Giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động bảo lãnh tại Sở giao dịch Techcombank