MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG I 3

TỔNG QUAN VỀ CÔNG TÁC TỔ CHỨC 3

I. KHÁI NIỆM VỀ TỔ CHỨC 3

1. Định nghĩa 3

2. Những đặc điểm chung của tổ chức 3

3. Phân loại tổ chức 4

II. MỘT SỐ QUY LUẬT CƠ BẢN CỦA TỔ CHỨC 5

1. Quy luật mục tiêu rõ ràng và tính hiệu quả của tổ chức 5

2. Quy luật hệ thống 7

3. Quy luật cấu trúc đồng nhất và đặc thù của tổ chức 8

4. Quy luật vân động không ngừng và vận động theo quy trình của tổ chức 9

5. Quy luật tự điều chỉnh của tổ chức 10

III. TỔ CHỨC LÀ MỘT KHÂU QUYẾT ĐỊNH ĐỐI VỚI VIỆC THỰC HIỆN THẮNG LỢI ĐƯỜNG LỐI, CHÍNH SÁCH CỦA ĐẢNG 10

CHƯƠNG II 13

CƠ CẤU TỔ CHỨC QUẢN LÝ 13

I. KHÁI NIỆM VỀ CƠ CẤU TỔ CHỨC 13

II. NHỮNG YÊU CẦU ĐỐI VỚI CƠ CẤU TỔ CHỨC QUẢN LÝ 13

1. Tính tối ưu 13

2. Tính linh hoạt 14

3. Tính tin cậy 14

4. Tính kinh tế 14

III. NHỮNG NGUYÊN TẮC TỔ CHỨC 14

1. Nguyên tắc xác định theo chức năng 14

2. Nguyên tắc giao quyền theo kết quả mong muốn 15

3. Nguyên tắc bậc thang 15

4. Nguyên tắc tương xứng giữa quyền hạn và trách nhiệm 15

5. Nguyên tắc về tính tuyệt đối trong trách nhiệm 15

6. Nguyên tắc thống nhất mệnh lệnh 16

7. Nguyên tắc quyền hạn theo cấp bậc 16

8. Nguyên tắc quản lý sự thay đổi 17

9. Nguyên tắc cân bằng 17

IV. NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CƠ CẤU TỔ CHỨC 17

1. Nhóm các nhân tố thuộc đối tượng quản lý 17

2. Nhóm nhân tố thuộc lĩnh vực quản lý 18

V. NHỮNG THÀNH PHẦN CƠ BẢN CỦA CƠ CẤU TỔ CHỨC 18

1. Chuyên môn hoá 18

2. Tiêu chuẩn hoá 20

3. Sự phối hợp 20

4. Quyền lực 21

VI. CÁC MÔ HÌNH CƠ CẤU TỔ CHỨC MÀ CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM HIỆN NAY THƯỜNG SỬ DỤNG 21

1. Cơ cấu đơn giản kiểu doanh nghiệp cá nhân 21

2. Mô hình tổ chức theo chức năng 21

3. Mô hình tổ chức theo sản phẩm 23

4. Mô hình tổ chức theo đia dư 24

5. Mô hình tổ chức theo đối tượng khách hàng 26

6. Mô hình tổ chức theo đơn vị chiến lược 27

7. Mô hình tổ chức theo quá trình 28

8. Mô hình tổ chức theo các dịch vụ hỗ trợ 29

9. Mô hình tổ chức ma trận 30

10. Mô hình cơ cấu tổ chức hỗn hợp 32

CHƯƠNG III 34

MỘT SỐ Ý KIẾN NHẰM HOÀN THIỆN CƠ CẤU TỔ CHỨC TRONG DOANH NGHIỆP THEO HƯỚNG ĐỔI MỚI 34

I. NHŨNG QUAN ĐIỂM HÌNH THÀNH CƠ CẤU TỔ CHỨC QUẢN LÝ 34

1. Quan điểm thứ nhất 34

2. Quan điểm thứ hai 34

3. Quan điểm thứ ba 34

II. LỰA CHỌN MỘT CƠ CẤU TỔ CHỨC THÍCH HỢP 35

III. MỘT SỐ CÔNG CỤ PHỐI HỢP 36

1. Các kế hoạch 36

2. Hệ thống tiêu chuẩn kinh tế – kỹ thuật 36

3. Các công cụ cơ cấu 36

4. Giám sát trực tiếp 37

5. Các công cụ của hệ thống thông tin, truyền thông và tham gia quản lý 37

6. Văn hoá tổ chức 38

IV. NHỮNG PHƯƠNG PHÁP HÌNH THÀNH CƠ CẤU TỔ CHỨC QUẢN LÝ 38

1. Phương pháp tương tự 38

2. Phương pháp phân tích theo yếu tố 39

V. MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM PHÁT HUY TÍNH HIỆU QUẢ CỦA CÔNG TÁC TỔ CHỨC TRONG CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM THEO HƯỚNG ĐỔI MỚI 42

KẾT LUẬN 44

TÀI LIỆU THAM KHẢO 45

MỤC LỤC 46