MỤC LỤC

LỜI NÓI ĐẦU 1

PHẦN I: DỊCH VỤ GIAO NHẬN KHO VẬN NGOẠI THƯƠNG VÀ VAI TRÒ CỦA NÓ TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜNG 3

I. KHÁI NIỆM VÀ ĐẶC ĐIỂM VỀ DỊCH VỤ GIAO NHẬN KHO VẬN 3

1. Dịch vụ 3

2. Dịch vụ giao nhận. 4

3. Dịch vụ kho vận 5

II. VAI TRÒ CỦA DỊCH VỤ GIAO NHẬN KHO VẬN NGOẠI THƯƠNG TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜNG 6

III. PHẠM VI CÁC DỊCH VỤ GIAO NHẬN 7

1. Thay mặt người gửi hàng (người xuất khẩu): 7

2. Thay mặt người nhận hàng. 8

3. Những dịch vụ khác. 8

PHẦN II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN KHO VẬN TẠI VIETRANS 9

I. VÀI NÉT VỀ CÔNG TY 9

1. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty 9

2. Chức năng và nhiệm vụ của công ty 10

2.1 Chức năng: 10

2.2 Nhiệm vụ 10

3. Mô hình tổ chức bộ máy quản lý của công ty VIETRANS 11

II. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ GIAO NHẬN KHO VẬN TẠI CÔNG TY 13

1. Tình hình hoạt động kinh doanh chung của Công ty trong những năm qua 13

2. Thực trạng kinh doanh dịch vụ giao nhận 15

3. Thực trạng kinh doanh dịch vụ kho vận 18

III. ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ GIAO NHẬN KHO VẬN CỦA VIETRANS 21

1. Kết quả đạt được 21

2. Những tồn tại cần khắc phục 23

PHẦN III: MỘT SỐ BIỆN PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ GIAO NHẬN KHO VẬN Ở CÔNG TY VIETRANS 25

I. MỤC TIÊU VÀ PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN TỚI 25

1. Căn cứ xác định mục tiêu và phương hướng. 25

1. 1. Triển vọng phát triển dịch vụ vận tải quốc tế trên thế giới 25

1. 2. Triển vọng phát triển dịch vụ vận tải quốc tế ở Việt Nam 25

Bảng: Dự báo giá trị sản lượng hàng xuất nhập khẩu 26

1. 3. Giá trị sản lượng (dự đoán) của ngành giao nhận vận tải hàng hoá quốc tế Việt Nam đến năm 2020 (Tốc độ tăng bình quân 10%/ năm). 26

1. 4 Tiềm năng phát triển dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế ở Việt Nam

2. Mục tiêu và phương hướng của VIETRANS trong thời gian tới 27

II. CÁC BIỆN PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ GIAO NHẬN KHO VẬN CỦA CÔNG TY 28

1. Nghiên cứu phát triển mở rộng thị trường 29

2. Hạn chế đến mức tối đa sự ảnh hưởng của tính thời vụ để tạo thế chủ động trong hoạt động của Công ty 30

3. Tạo dựng uy tín trong kinh doanh, giữ vững tín nhiệm với khách hàng 32

4. Đổi mới phương thức quản lý và cơ cấu tổ chức của Công ty 32

5. Nâng cao trình độ nghiệp vụ và tinh thần trách nhiệm cho cán bộ công nhân viên. 33

6.Hiện đại hoá cơ sở vật chất kỹ thuật hiện có để đáp ứng những đòi hỏi mới của thị trường 34

KẾT LUẬN 36

MỤC LỤC 37