MỤC LỤC

LỜI NÓI ĐẦU 1

CHƯƠNG I 3

Tổng quan về thương mại điện tử và hoạt động bán hàng bằng hình thức thương mại điện tử 3

I. Khái quát chung 3

1. Thương mại điện tử là gì? 3

2. Những phương tiện kỹ thuật trong thương mại điện tử 3

3. Các hình thức hoạt động của thương mại điện tử 6

4. Mô hình hoạt động TMĐT 9

5. Hoạt động bán hàng bằng hình thức thương mại điện tử 10

II. Xu thế phát triển TMĐT trong khu vực và trên thế giới 11

1. Bức tranh chung về thương mại điện tử 11

2. Giới thiệu một số công ty thực hiện thành công thương mại điện tử trên thế giới 13

Chương II 16

Thực trạng hoạt động bán hàng TMĐT ở Việt Nam 16

I. Lịch sử phát triển TMĐT ở Việt Nam 16

1. Sự hình thành TMĐT ở Việt Nam 16

2. Quá trình phát triển TMĐT ở Việt Nam 17

II. Thực trạng ở một số tổ chức và công ty 18

1. Công ty điện toán và truyền số liệu, tên giao dịch quốc tế là Viet Nam Data Communication Company (VDC) 18

2. Các ngân hàng Việt Nam 20

3. Công ty phát triển đầu tư công nghệ FPT 21

III. Các cơ hội và thách thức trên con đường tiến tới thương mại điện tử đối với các doanh nghiệp Việt Nam 22

1. Các cơ hội 22

2. Những thách thức đặt ra cho các công ty thương mại điện tử ở Việt Nam 23

IV. Đánh giá chung rút ra từ thực tiễn phát triển TMĐT Việt Nam 24

V. Một số điều cần lưu ý khi doanh nghiệp muốn tham gia TMĐT. 25

1. Vấn đề lựa chọn tên miền của doanh nghiệp trên Internet 25

2. Một số vấn đề khác khi doanh nghiệp tham gia hoạt động bán hàng bằng hình thức TMĐT 27

CHƯƠNG 3 31

Một số giải pháp nhằm thúc đẩy sự phát triển thương mại điện tử và hoạt động bán hàng bằng hình thức thương mại điện tử 31

I. Nâng cao nhận thức về TMĐT 31

1. Con đường nâng cao nhận thức về TMĐT để thúc đẩy hoạt động bán hàng tại Việt Nam 31

1.1. Khối chủ thể chính phủ 31

1.2. Khối chủ thể doanh nghiệp 31

1.3. Khối chủ thể người tiêu dùng 33

2. Những biện pháp nâng cao nhận thức về TMĐT 34

2.1. In và phổ biến sách về TMĐT 34

2.2. Viết báo, đăng bài, tuyên truyền về TMĐT 34

2.3. Tuyên truyền trên các phương tiện thông tin đại chúng: Đài phát thanh, tivi 35

2.4. Xây dựng website trên mạng thương mại 35

2.5. Tổ chức các hội thảo về TMĐT 35

II. Xây dựng cơ sở hạ tầng 35

1. Xây dựng hạ tầng cơ sở pháp lý 35

2. Xây dựng và phát triển cơ sở hạ tầng công nghệ 37

III. Phương hướng hoạt động và một số ý kiến đề xuất nhằm phát triển Thương mại điện tử tại Việt Nam 37

1. Những nhận định chung 37

2. Phương hướng phát triển 38

KẾT LUẬN 41