MỤC LỤC

[FONT=Times New Roman][FONT=Times New Roman]Trang

[FONT=Times New Roman][FONT=Times New Roman]

[FONT=Times New Roman][FONT=Times New Roman]Lời nói đầu 1

Chơng I: vai trò và nội dung của hoạt động bán hàng

trong nền kinh tế thị trờng 3

I. Vai trò của hoạt động bán hàng 3

1.Khái niệm 3

2. Vai trò 3

II. Nội dung của hoạt động bán hàng trong cơ chế thị trờng 4

1. Nghiên cứu thị trờng 4

2.Tạo nguồn hàng để đáp ứng nhu cầu thị trờng 10

3.Xác định các kênh phân phối và thực hiện phân phối

vào kênh phân phối 19

4. Xác định hình thức bán hàng và mạng lới bán hàng 24

5. Tổ chức các nghiệp vụ bán hàng. 28

6. Thực hiện các dịch vụ bán hàng 34

Chơng II: Phân tích tình hình bán hàng trong cơ chế

thị trờng ở công ty vật t tổng hợp Lào cai. 37

0.Một số nét cơ bản giới thiệu công ty. 37

Lịch sử ra đời và phát triển 37

Nhiệm vụ chủ yếu của công ty 38

Hệ thống tổ chức của công ty 41

4. Mạng lới bán hàng 42

Đặc điểm hoạt động kinh doanh xăng dầu. 44

Đặc điểm của công ty 44

Xăng dầu là loại hàng hoá có đặc tính lý hoá riêng 46

Kinh doanh xăng dầu là hoạt động kinh doanh

hàng hoá nhập khẩu 47

Những điểm khác biệt của việc tiêu dùng

và sử dụng xăng dầu 49

Phân tích tình hình bán hàng của công ty vật t

tổng hợp lào cai trong thời gian qua. 50

Công tác phát triển thị trờng 50

Thực hiện kế hoạch lu chuyển hàng hoá 51

Mạng lới bán hàng 56

Chi phí kinh doanh 57

Kết quả kinh doanh 61

Đánh giá hoạt động bán hàng 66

Chơng III: phơng hớng và biện pháp đẩy mạnh

bán hàng ở công ty 69

Phơng hớng 69

Một số biện pháp đẩy mạnh công tác bán hàng ở công ty 70

Tăng cờng nghiên cứu thị trờng 70

Chất lợng sản phẩm thờng xuyên bảo đảm 72

Mở rộng mạng lới bán hàng 74

Cải tiến phơng thức bán hàng 75

Công tác quản lý kỹ thuật 77

Công tác tổ chức và đào tạo nghiệp vụ bán hàng 77

Quảng cáo tiếp thị 79

Áp dụng công nghệ khoa học tiên tiến 80

Một số kiến nghị đối với nhà nớc 81

Kết luận 82

Tài liệu tham khảo 85

thắc mắc gì về bài viết bạn liên hệ tới sô 01699421922