Ôn tập kinh doanh quốc tế

.

1.      Khái niệm, đặc trưng, các loại hình dịch vụ quốc tế chủ yếu

v     Nêu/ hiểu thế nào là/ phân tích khái niệm dịch vụ quốc tế.

ü      Thế nào là dịch vụ quốc tế?

·         Các khái niệm

-          Dịch vụ:

o       Quan điểm 1

-          Nghĩa rộng: dịch vụ được coi là một ngành kinh tế thứ 3 ngoài công nghiệp, nông nghiệp.

-          Nghĩa hẹp: dịch vụ là phần mềm của sản phẩm, hỗ trợ cho khách hàng trước trong và sau khi bán.

o       Quan điểm 2

-          Nghĩa rộng: dịch vụ chỉ toàn bộ các hoạt động mà kết quả của nú không tồn tại dưới hình thái vật thể.

-          Nghĩa hẹp: dịch vụ là công việc đáp ứng một nhu cầu nào đó cho con người hoặc cho xã hội.

Một cách tiếp cận khác: dịch vụ là một hoạt động hay lợi ích cung ứng qua trao đổi chủ yếu là vô hình nhằm thảo mãn nhu cầu của con người, và không dẫn đến chuyển quyền sở hữu.

Như vậy, tồn tại nhiều quan điểm khác nhau về dịch vụ do xuất phát từ các giác độ, đối tượng khác nhau. Nhưng tựu chung lại thì dịch vụ có những đặc điểm sau đây:

-          Là sản phẩm của quá trình lao động của con người

-          Được trao đổi (kinh doanh)

-          Không tồn tại dưới hình thái vật chất (sản phẩm vô hình)

à Dịch vụ là sản phẩm của quá trình lao động của con người này nhằm thỏa những nhu cầu của con người khác, nú không tồn tại dưới hình thái vật thể và không dẫn đến việc chuyển giao quyền sở hữu như các sản phẩm hữu hình.

-          Dịch vụ quốc tế: là những sản phẩm không tồn tại dưới dạng vật thể, được cung cấp ra ngoài phạm vi một quốc gia hoặc cung cấp cho những khách hàng nước ngoài đang sinh sống và làm việc trong nước nhằm thỏa mãn các nhu cầu của các khách hàng quốc tế.

·         Đặc điểm của dịch vụ quốc tế: thường phải có yếu tố qua biên giới hoặc là các đối tượng tham gia là khác quốc tịch.

-          Dịch vụ quốc tế khác với dịch vụ ở phạm vi. Dịch vụ rộng hơn bao gồm cả dịch vụ quốc tế nhưng dịch vụ chỉ là dịch vụ quốc tế khi nú phải có yếu tố nước ngoài tham dự vào.

-          Dịch vụ quốc tế khác với hàng húa hữu hình: vì dịch vụ quốc tế là dịch vụ nên có có những đặc điểm khác so với hàng húa hữu hình ở những điểm sau:

+ Dịch vụ quốc tế là sản phẩm vô hình khó xác định.

+ Dịch vụ quốc tế có tính động nhất, khó tiêu chuẩn húa.

+ Dịch vụ quốc tế có tính không tách rời giữa quá trình sản xuất và tiêu dùng.

+ Dịch vụ quốc tế không thể cất trữ và lưu kho bãi.   

ü      Các ví dụ

·           Các ví dụ là dịch vụ quốc tế:

-          Công ty A của Việt Nam thuê 1 công ty B của Mỹ để tư vấn về pháp luật cho công ty A để công ty A mở một đại lý trên thị trường Mỹ.

-          Bệnh viện Việt Pháp mời bác sĩ người Pháp về bệnh viện để khám chữa bệnh cho các bệnh nhân Việt Nam.