Kể từ cuối thập kỷ 80, đầu những năm 90, do chủ trương xóa bỏ bao cấp về nhà ở, thực hiện phát triển nhà ở theo phương thức kinh doanh, hình thức chia lô đất để dân tự xây nhà, kèm theo những hạn chế về thiết kế, quản lý của các khu chung cư 4 – 5 tầng xây trong thời kỳ bao cấp, chương trình phát triển nhà căn hộ chung cư nhiều tầng thực sự gặp rất nhiều khó khăn. Mặc dù vậy, với nhận thức, nhà ở chung cư cao tầng có nhiều ưu điểm về tiết kiệm đất, giá thành rẻ, thẩm mỹ đô thị cao, nên được coi là định hướng chủ yếu để giải quyết vấn đề nhà ở, thỏa mãn nhu cầu về chỗ ở của đông đảo nhân dân của đô thị hiện đại.

Trong quá trình nghiên cứu đầu tư xây dựng chung cư cao tầng, người ta nhận thấy, các công trình chung cư nhiều tầng (chủ yếu là 4 – 5 tầng) được xây dựng những năm trước đây, ngoài hạn chế về thiết kế, bố trí các căn hộ không còn phù hợp với nhu cầu hiện nay, thì vấn đề quản lý, cung cấp dịch vụ đồng bộ và duy tu bảo trì công trình, là một hạn chế cơ bản dẫn đến tình trạng nhiều người dân ngại sống trong chung cư. Đặc biệt, các công trình chung cư cao tầng từ 9 tầng trở lên, bắt buộc phải có nhiều thiết bị kèm theo như: thang máy, máy bơm nước, thiết bị phòng chống cháy... Vì vậy, để chung cư cao tầng được vận hành tốt, người dân sống trong chung cư cảm thấy thoải mái, an toàn, cần phải có mô hình quản lý, cung cấp dịch vụ và duy tu bảo trì nhà cao tầng phù hợp. Công tác dịch vụ quản lý khu đô thị mới, nhà chung cư cao tầng được đặt ra do nhu cầu thực tế, khi các dịch vụ đô thị của Thành phố chưa vươn tới các khu đô thị và nhà ở mới. Đồng thời để đảm bảo ổn định cuộc sống của các hộ dân sống trong các khu chung cư cao tầng, khắc phục những tồn tại của mô hình cũ, phù hợp với xu thế chung của các nước phát triển. Tuy nhiên, đây là công tác còn hoàn toàn mới mẻ ở nước ta nên trong quá trình thực hiện gặp phải một số vướng mắc.

Dựa vào thực tế cùng những kiến thức đã thu được trong quá trình học tập ở trường Đại học Kinh tế quốc dân, em xin chọn đề tài “Nâng cao công tác dịch vụ quản lý ở Khu Dịch vụ tổng hợp và nhà ở Hồ Linh Đàm” làm chuyên đề thực tập tốt nghiệp.

Kết cấu của đề tài gồm 3 chương:

Chương I: Tổng quan về khu đô thị mới và công tác dịch vụ quản lý ở các khu đô thị mới

Chương II: Công tác dịch vụ quản lý ở Khu dịch vụ tổng hợp và nhà ở Hồ Linh Đàm

Chương III: Một số giải pháp nâng cao công tác dịch vụ quản lý ở Khu dịch vụ tổng hợp và nhà ở Hồ Linh Đàm