Khoa Marketing          luận văn tốt nghiệp                                      luËn v¨n tèt nghiÖp

LỜI MỞ ĐẦU

Triết lý kinh doanh marketing đã được thâm nhập vào nước ta tõ những năm 1990, đó cũng chính là những năm đầu nền kinh tế nước ta vận hành theo cơ chế thị trường. Cùng với sự mở cửa nền kinh tế là sù gia tăng không ngừng của các doanh nghiệp nước ngoài. các doanh nghiệp đa quốc gia, toàn cầu đầu tư vào Việt Nam ở tất cả các lĩnh vực. Các công ty đó đã vận dụng sâu sắc triết lý kinh doanh marketing vào trong hoạt động sản xuất kinh doanh của họ và đã đạt được những thành công lớn, trở thành đối thủ cạnh tranh lớn nhất của các doanh nghiệp trong nước. Trong môi trường cạnh tranh gay gắt, để có thể tồn tại và phát triển thì không còn con đường nào khác là phải gắn kinh doanh của công ty với thị trường. Trong thời kỳ bao cấp hàng hoá khan hiếm, các doanh nghiệp chỉ phải lo sản xuất ra sản phẩm mà không phải lo đến việc tiêu thụ chóng. Ngày nay, sản xuất ra sản phẩm chỉ là một khâu trong một chuỗi các hoạt động sản xuất kinh doanh của họ. Các doanh nghiệp không chỉ bán những gỡ mình có mà phải bán những gì có thể thoả mãn nhu cầu của khách hàng và thắng lợi chỉ thuộc về những doanh nghiệp nào biết làm thoả mãn nhu cầu của khách hàng. 

Thành tích nổi bật trong hơn 40 năm tồn tại và phát triển của công ty Cao Su Sao Vàng là không ngừng phấn đấu khắc phục mọi khó khăn trở ngại để tiếp tục tồn tại và khẳng định vị trí của mình trên thị trường săm lốp. Tuy nhiên, còn tồn tại mét sè hạn chế nên hoạt động marketing của công ty mà đặc biệt là hoạt động bán hàng cá nhân trong thị trường công nghiệp chưa đạt được hiệu quả cao. Nhu cầu về các sản phẩm săm lốp phụ thuộc trực tiếp vào nhu cầu đi lại của còn người, vào các phương tiện giao thông. Hiện nay thị trường này đang có những biến động lớn và cạnh tranh rất gay gắt, sản phẩm nhập ngoại đang dần chiếm lĩnh thị trường. Trong hai năm gần đây, công ty đã bị mất mét sè đoạn thị trường và bị tụt giảm vị trí trên thị trường. Vì vậy, mục tiêu mà công ty đề ra là củng cố thị trường cũ và phát triển thị trường , nâng cao thị phần trên thị trường công nghiệp. Chiến lược mà công ty đang sử dụng là chiến lược đẩy do đó mọi nỗ lực của lực lượng bán chủ yếu giành cho khách hàng công nghiệp, song do chưa thực sự hiểu và vận dụng sâu sắc các hoạt động bán hàng trực tiếp cũng như quản trị bán hàng nên hiệu quả còn chưa cao. Những người lãnh đạo công ty cùng với những người phụ trách về tiêu thụ vẫn đang cố gắng để hoàn thiện việc tổ chức và thực hiện hoạt động bán hàng cá nhân trong thị trường công nghiệp.

Chính vì lí do đó, trong thời gian thực tập tại công ty Cao Su Sao Vàng, được sự hướng dẫn nhiệt tình của thầy giáo - thạc sỹ Vò Huy Thông và các cô chú công tác tại công ty tác giả đã chọn đề tài nghiên cứu là: “ Mét sè giải pháp marketing nhằm phát triển và hoàn thiện hoạt động bán hàng cá nhân trong thị trường công nghiệp của công ty Cao Su Sao Vàng” mong muốn góp