lời mở đầu 1. tính cấp thiết của đề tài việt nam đang trong tiến trình cắt giảm thuế quan để tham gia hội nhập vào khu vực mậu dịch tự do asean (afta) vào năm 2006, tiến tới ra nhập tổ chức thương mại quốc tế (wto). các doanh nghiệp việt nam đang đứng trước những cơ hội và thách thức lớn. việc trao đổi hàng hoá giữa việt nam với các nước sẽ phát triển, tạo điều kiện cho các doanh nghiệp việt nam có cơ hội tham gia vào thị trường các nước trong khu vực và thế giới. mặt khác, nó cũng buộc các doanh nghiệp việt nam phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt của các doanh nghiệp nước ngoài. nếu không muốn thất bại trong cạnh tranh, các doanh nghiệp buộc phải tìm các biện pháp hạ thấp giá thành, nâng cao chất lượng sản phẩm và hiệu quả sử dụng vốn....