lời mở đầu trong nền kinh tế thị trường đang phát triển với tốc độ ngày càng cao như hiện nay, việt nam đang phải đương đầu với rất nhiều thử thách về chính trị, văn hoá, xã hội đặc biệt là trên lĩnh vực kinh tế. qua nhiều năm đổi mới và hoàn thiện từ một nước kém phát triển đến nay việt nam đã dần khẳng định được vị thế của mình không chỉ trong khu vực mà trên toàn thế giới. để có thể tồn tại và phát triển trong thời đại ngày nay, các doanh nghiệp không những chú trọng đầu tư mở rộng sản xuất, tăng thị phần, tìm kiếm thị trường mới mà còn phải quan tâm đến nâng cao chất lượng sản phẩm khẳng định thương hiệu, vị thế của doanh nghiệp mình không chỉ trong nước mà còn trên trường quốc tế. để có thể kiểm tra, kiểm soát tình hình hoạt...