lời nói đầu trong một nền kinh tế, doanh nghiệp thương mại giữ vai trò phõn phụi,lưu thụng hàng hóa, thúc đẩy quá trình tái sản xuất xã hội. hoạt động của doanh nghiệp thương mại diễn ra theo chu kỳ t-h-t' hay nói cách khác nó bao gồm hai giai đoạn mua và bán hàng hóa. như vậy, trong hoạt động kinh doanh thương mại, bán hàng là nghiệp vụ kinh doanh cơ bản, nó giữ vai trò chi phối các nghiệp vụ khỏc, cỏc chu kỳ kinh doanh chỉ có thể diễn ra liên tục nhịp nhàng khi khâu bán hàng được tổ chức tốt nhằm quay vòng vốn nhanh, tăng hiệu suất sinh lời.do vậy, để có thể đứng vững trên thương trường trong thời buổi cạnh tranh cao thì doanh nghiệp phải tổ chức tốt công tác bán hàng, có chiến lược bán hàng thích hợp cho phép doanh nghiệp chủ động thích ứng với môi...