lời mở đầu trong nền kinh tế thị trường hiện nay có nhiều thành phần kinh tế tồn tại và cạnh tranh với nhau trên cơ sở bình đẳng trước pháp luật. trong sự cạnh tranh đầy khốc đó, các doanh nghiệp phải có những chiến lược, tổ chức kinh doanh hợp lý để khẳng định sự tồn tại và phát triển của mình.tổ chức khâu tiêu thụ sản phẩm, hàng hoá, lao vụ được coi là vấn đề chủ yếu trong chiến lược của doanh nghiệp. nếu quá trình sản xuất được tiến hành theo mét quy trình nhất định thì khâu tiêu thụ lại diễn ra rất phong phú đa dạng với nhiều khách hàng và phương thức thanh toán khác nhau. điều này đòi hỏi các nhà quản lý phải có một chiến lược kinh doanh linh hoạt và hiệu quả, phải biết tận dụng tối đa những lợi thế của doanh nghiệp để đạt được hiệu...