lời mở đầu 1. lý do chọn đề tài trong nền kinh tế thị trường hiện nay, mỗi doanh nghiệp đều có đối thủ cạnh tranh, đó không chỉ là sự cạnh tranh về nhãn hiệu mà còn là sự cạnh tranh về chất lượng và giá cả sản phẩm. đặc biệt sau khi việt nam gia nhập wto thì sự cạnh tranh không chỉ giữa các công ty trong nước mà còn là các công ty đa quốc gia. mặt khác trong điều kiện kinh tế đang trên đà suy thoái như hiện nay thì sự cạnh tranh ấy diễn ra ngày càng gay gắt và quyết liệt hơn. chớnh vỡ điều đó buộc các doanh nghiệp phải phát huy mọi lợi thế cạnh tranh của mình, hợp lý hoá toàn bộ quá trình sản xuất- kinh doanh để không ngừng tăng cường sức mạnh cạnh tranh của doanh nghiệp. và một trong những yếu tố có vai...