lời nói đầu đất nước ta đang trong quá trình đổi mới và phát triển, xây dựng nền kinh tế thị trường với sự tự do cạnh tranh bình đẳng giữa các thành phần kinh tế tạo ra nhiều thuận lợi cũng như thách thức đối với các doanh nghiệp. bị cuốn vào vũng xoỏy cạnh tranh gay gắt, mỗi doanh nghiệp phải tự đổi mới, hoàn thiện về quy trình sản xuất, tổ chức quản lý để thích ứng và tìm được chỗ đứng trên thị trường. vì, nếu doanh nghiệp nào tổ chức tốt nghiệp vụ tiêu thụ sản phẩm, hàng hoá đảm bảo thu hồi vốn, bù đắp các chi phí đã bỏ ra và xác định đúng đắn kết quả kinh doanh sẽ có điều kiện tồn tại và phát triển. ngược lại doanh nghiệp nào không tiêu thụ được hàng hoá của mình, xác định không chính xác kết quả bán hàng sẽ dẫn...