MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU

CHƯƠNG I. NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ THANH TOÁN QUA NGÂN HÀNG

I.LỊCH SỬ HÌNH THÀNH

1.Lịch sử hình thành

2.Vai trò thanh toán qua ngân hàng

3.Một số phương thức thanh toán

3.1.Phương thức thanh toán séc

3.2.Phương thức thanh toán băng UNC

3.3. Phương thức thanh toán băng UNT

3.4. Phương thức thanh toán bằng thư tín dụng

II.PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN QUA TÀI KHOẢN CÁ NHÂN

1.Khái quát về tài khoản ngân hàng

1.1.Tài khoản và hệ thống tài khoản của các ngân hàng thương mại việt nam

1.2.Hệ thống tài khoản của ngân hàng ngoại thương việt nam

2. Vai trò của tài khoản cá nhân

2.1.Vai trò đối với cá nhân

2.2.Vai trò đối với ngân hàng

2.3.Vai trò đối với xã hội

3. Quá trình thanh toán trên cơ sở tài khoản cá nhân

3.1.Thủ tục mở tài khoản cá nhân

3.2.Điều hành tài khoản

3.3.Đóng tài khoản

3.4.Hậu quả của việc đóng tài khoản

4.Các yếu tố tác động tới việc mở tài khoản cá nhân

4.1.Mức độ phát triển của nền kinh tế

4.2.Dịch vụ của ngân hàng

4.3.Chính sách ,chủ trương quản lý hoạt động thanh toán trong xã hội.

CHƯƠNGII. TRẠNG HOẠT ĐỘNG MỞ TÀI KHOẢN CÁ

THỰC NHÂN VÀ THANH TOÁN QUA NGÂN HÀNG

I.Khái quát về hoạt động của ngân hàng ngoại thương việt nam

1.Lịch sử hình thành và cơ cấu tổ chức

1.1.Lịch sử hình thành

1.2.Cơ cấu tổ chức

2.Kết quả kinh doanh trong một số năm qua

2.1.Hoạt động huy động vốn

2.2.Hoạt động tín dụng

II.Thực trạng hoạt động mở tài khoản cá nhân

1. Thực trạng mở tài khoản cá nhân,cũng như những kết quả đạt được

2. Những hạn chế và nguyên nhân

CHƯƠNG III. MỘT SỐ GIẢI PHÁP KHUYẾN KHÍCH DÂN CƯ MỞ TÀI KHOẢN TẠI SGDI NGÂN HÀNG NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM

1.Định hướng phát triển của ngân hàng ngoại thương việt nam

2. Một số giải pháp

2.1.Thực hiện việc khuyếch trương, đánh bóng sản phẩm của mình

2.2.Đưa ra các hình thức tài khoản mới dành cho cá nhân

2.3.Phát triển đa dạng và không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng

2.4.Tăng cường đào tạo nguồn nhân lực cho ngân hàng

3.Kiến nghị

KẾT LUẬN