Ở mọi thời đại ,trong mọi xã hội mỗi công việc đều có những đặc điểm riêng mang tính đặc thù (nghiệp vụ) của nó . bởi vậy mà khi làm bất kỳ một việc gì ngưới ta đều xem xét xem công việc đó thuộc phạm trù nào của xã hội , những thông tin những vấn đề gì ảnh hưởng, điều tiết đến nó.do vậy mà người ta chia ra thành hai lĩnh vực rõ ràng trong đời sống con người : kinh tế ,xã hội. mỗi một lĩnh vực gồm nhiều lĩnh vực mức dưới tổng hợp lên ví dụ kinh tế có: buôn bán , thương mại ... đã từ lâu người ta tổ chức nghiên cứu ,đào tạo nguồn nhân lực về từng lĩnh vực khác nhau dựa trên khả năng bẩm sinh sẵn có và sở thích để có điều kiện đi sâu nghiên cứu cũng như thực hiện công việc một cách có hiệu quả , sâu sắc và cũng để tiếp cận với nhiều vấn đề mới trong các lĩnh vực khác nhau .khả năng chuyên môn nghiệp vụ là một đòi hỏi rất cần thiết cho những người tham gia vào những công việc có liên quan mà không phải cứ người nào khi được đào tạo cũng đủ, lắm vững yêu cầu của công việc chuyên môn.

Thực tế cho thấy con người luôn luôn tìm cách giảm thiểu những khó khăn trở ngại làm cho công việc thực hiện được rễ ràng và đòi hỏi chuyên môn nghiệp vụ không cao.

Trước đây khi khoa học công nghệ chưa phát triển người ta cũng được nghiên cứu, tìm cách tiếp cận rễ ràng hơn với công việc .ngày nay khi khoa học nông nghệ phát triển tiên tiến chúng ta càng có điều kiện thuận lợi hơn trong xử lý công việc.

Ta xét riêng việc xử lý bán hàng hàng ngày của một công ty nào đó. khi tin học chưa ra đời thì việc bán hàng và những việc liên quan khác đều thực hiện một cách rất khó khăn vất vả đòi hỏi vững chuyên môn nghiệp vụ ,tốn nhân lực, không gian, chi phí cho việc thực hiện. ngày nay tin học phát triển nhu cầu tin học hóa những công việc chuyên môn lặp đi lặp lại là yêu cầu cấp thiết. tin học hóa sẽ mang lại lợi ích to lớn về mọi mặt : nhân công, chi phí tài chính và thậm chí cả trình độ chuyên môn của người thực hiện nó (không đòi hỏi có chuyên môn nghiệp vụ cao) bởi vì nó chỉ là những thao tác trên máy đơn giản. tin học hóa bắt buộc phải có trong thời đại hiện nay đối với từng công ty, những cửa hàng lớn hay thậm chí là cả những cửa hàng vừa và nhỏ.tuy nhiên đầu tư để xây dựng hệ thống phục vụ công việc tính trong khoảng thời gian ngắn là tốn kém nhưng xét về lâu dài thì lợi ích mang lại là rất to lớn ảnh hưởng cả đến vận mệnh của một công ty. xét về phía người xây dựng hệ thống thì đây là vấn đề không thể giải quyết một cách chọn vẹn bằng một chương trình cho mọi hình thức, nó phụ thuộc vào chuyên môn nghiệp vụ, yêu cầu thực tế đặt ra, và vì vậy rất khó nếu không muốn nói là không thể thực hiện được một cách tổng quát vấn đề này. tùy thuộc vào những yêu cầu đặt ra đối với từng hoàn cảnh ta có cách giải quyết khác nhau tạm thời trong khỏang thời gian nhất định đáp ứng được yêu cầu đề ra của hệ thống.

Trong khuôn khổ một bài thực tập tốt nghiệp và với mong muốn sẽ giúp đỡ được phần nào trong khâu quản lý bán hàng của công ty : “Công Ty Cổ Phần Thương Mại Và Phát Triển Công Nghệ Thành Phát” nên mặc dù chưa phải là một chuyên viên trong công tác này song tôi vẫn cố gắng xây dựng một hệ thống trợ giúp bán hàng mang tính trong sáng chuyên nghiệp song dễ sử dụng.

bài viết gồm có bốn chương

• Chương I : Đặt vấn đề

Nêu ra bài toán cần giải quyết,các phương pháp được sử dụng những khó khăn sẽ gặp phải và nêu ra định hướng giải quyết những khó khăn đó

• Chương II : Mô tả hệ thống

Mô tả quy trình tổ chức hoạt động xử lý thông tin của hệ thống và nhu cầu cần tin học hóa các khâu trong hệ thống.

• Chương III. Phân tích hệ thống