Báo cáo thực tập tốt nghiệp                               Đề tài : Quản lý bán hàng                                                          Đề tài : Quản lý bán hàng

PHẦN MỞ ĐẦU

          Ngày nay, khoa học kỹ thuậtlà một vấn đề then chốt góp phần quyết định sự phát triển kinh tế toàn cầu. Những cuộc cách mạng khoa học kỹ thuật đã đưa các nước đi lên và giàu có. Đặc biệt là ngành công nghệ thông tin (CNTT) và truyền thông, nú đang len lỏi vào vào khắp các ngóc ngách của đời sống, mang lại cho con người phát triển về tri thức và xớt lại gần nhau hơn, năm 2011 bất chấp sự khủng hoảng suy giảm kinh tế toàn cầu nhưng CNTT vẫn trong đà phát triển đi lên với những bước tiến to lớn.

        Tuy vậy, để làm sao cho CNTT trở nên thiết thực và phát huy tối đa những ưu điểm thì còn rất nhiều vấn đề phải đề cập tới đặc biệt là trong kinh doanh và cụ thể hơn là trong lĩnh vực quản lý. Nhà nước ta chủ trương đẩy mạnh phát triển CNTT để tạo môi trường đầu tư hấp dẫn, thu hút nhà đầu tư trong và ngoài nước. Hiện nay nước ta đã ra nhập WTO mở ra thị trường hàng húa nhiều thành phần, người tiêu dùng có quyền lựa chọn mặt hàng chất lượng tốt mà giá cả lại phù hợp. Và các doanh nghiệp cũng có những cơ hội để phát triển kinh doanh. Tuy nhiên nú cũng đặt ra nhiều thách thức to lớn đối với doanh nghiệp và một trong những vấn đề khó khăn cần trú trọng tới là bài toán quản lý nhân lưc, phương pháp quản lý hàng hoá, chiến lược kinh doanh...để tồn tại trên thị trường. Về nhân lực thì nước ta có nguồn nhân lực dồi dào nhưng khả năng về trình độ chuyên môn, cách quản lý kinh doanh còn nhiều hạn chế, phương tiện hỗ trợ kỹ thuật chưa thực sự hiệu quả, đủ sức cạnh tranh. Đặc biệt đội ngũ bán hàng chưa được đào tạo bài bản, hiểu biết sâu về hàng hoá, khả năng phân tích thị trường còn kém. Cách thức ghi chép thủ công, tốn sổ sách, phân tích thông tin chậm thiếu chính xác ...

        Từ những bất cập nêu trên đã có nhiều nghiên cứu phần mềm bán hàng đưa ra nhằm tin học hoá khâu quản lý bán hàng trong doanh nghiệp, cửa hàng, siêu thị... hỗ

SVTH : Ngô Văn Giang                                                  GVHD : Nguyễn Thị Minh Hiền

Lớp : Ctu 08. 1