trong bất kỳ hoạt động nào của các cơ quan, tổ chức cũng cần có thông tin. Đối với các hoạt động kinh doanh, thông tin lại càng cần thiết, nó tạo tiền đề cho sự thành công của doanh nghiệp. Tuỳ theo các nhu cầu lãnh đạo quản lý của Giám đốc để phục vụ cho điều hành, sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp mà đặt ra những yêu cầu nội dung cụ thể về tổ chức thu thập và xử lý thông tin.

Marion Harper cho rằng :“ Quản trị giỏi một doanh nghiệp là biết quản trị tương lai của nó, và biết quản trị tương lai là biết quản trị thông tin ”. Thông tin được xem là máu của tổ chức; nó là mạch gắn những bộ phận phụ thuộc của tổ chức lại với nhau. Song không phải thông tin nào cũng có giá trị cho công tác quản trị.