PT & TKHT Quản Lý ChuyếnBay Của Một Hãng Hàng Không

PHẦN I :VÀI NẫT ĐẦU TIấNVỀĐỀ TÀI

Mục tiêu:

Horizon Airways là một hãng hàng không loại vừa của Mỹ. Trong những năm gần đây nhờ vào cung cách phục vụ chu đáo, họ ngày càng thu hút được nhiều hành khách. Để không làm mất đi uy tín của mình trên thương trường, ban điều hành đã ra quyết định cải tổ hoàn toàn công ty như thêm các chuyến bay, thiết lập một hệ thống quản lý tốt hơn, cung cách phục vụ sẽ chu đáo hơn, …

Trước những yêu cầu cấp thiết như vậy ban giám đốc đã nhận thức được công việc đầu tiên cần phải thực hiện đó là tin học hoá toàn bộ hệ thống quản lý các chuyến bay của họ. Chỉ có ứng dụng tối đa tin học thì mới có thể đáp ứng được hết tất cả các yêu cầu mà họ đã đề ra.

Mô tả:

Để đơn giản hơn cho các công ty thiết kế phần mềm ban giám đốc đã đưa ra một số mô tả như sau:

Hiện tại Horizon Airways có trong tay 40 máy bay bao gồm 4 loại như sau: Boeing 747, Boeing 400, Airbus 330 và Airbus 350. Các máy bay này được triển khai trên 25 sân bay của 25 thành phố lớn trên 25 tiểu bang khác nhau của Mỹ. Các chuyến bay hiện tại của công ty đều là các chuyến bay nội bộ trong nước Mỹ trong tương lai họ định sẽ mở thêm nhiều chuyến bay mới nhằm đáp ứng nhu cầu từ phía khách hàng.

Mỗi máy bay sẽ được triển khai trên một sân bay, tức xem sân bay đó như là bến đỗ của mình. Mỗi nhóm làm việc thông thường sẽ bao gồm 1 phi công chính, 1 phi công phụ, 3 kỹ thuật viên, 5 nhân viên an ninh và 15 tiếp viên. Mỗi nhóm sẽ làm việc cố định trên một máy bay. Mỗi máy bay đều có cố định 3 khoang chứa hành khách bao gồm First Class, Business Class và Economic Class.

Ban điều hành định nghĩa một chu trình bay bao gồm 2 chuyến bay: bay đi và bay về. Nhằm đảm bảo máy bay và nhóm sẽ trở về đúng phi trường mà nú xem như là bến đỗ. Mỗi chuyến bay đều được cố định vào những ngày giờ chính xác trong tuần để hằng tuần các chuyến bay cứ dựa trên lịch trình đó mà thực hiện.

Để đáp ứng yêu cầu từ phía khách hàng một cách nhanh nhất công ty cũng quyết định ứng dụng tin học vào các khâu như bán vé, đổi chuyến bay, đổi hạng ghế, đổi vé.

Để thuận tiện hơn trong việc quản lý, các report về thông tin các chuyến bay trong một khoảng thời gian xác định sẽ được hệ thống định dạng và xuất ra. Tiền lương của mỗi nhân viên sẽ được tự động tính và lưu lại như các report.

Yêu cầu:

Đáp ứng yêu cầu mua, đổi hay huỷ vé của khách hàng.

Quản lý việc thêm nhân viên, sửa thông tin cá nhân của nhân viên.

Quản lý việc thêm một chu trình bay.

Các mẫu như vé, bảng lương nhân viên, các chuyến bay trong một khoảng thời gian xác định phải được hệ thống thực hiện.

                                          PHẦN II: KHÁI QUÁT,PHÂN TÍCH.

Đồ Án Môn Học Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thông Tin