mục lục i/ phân tích thiết kế hệ thống 2 1. khái niệm và định nghĩa cơ bản 2 httt quản lý 2 hệ thống thông tin tích hợp 3 vòng đời phát triển httt: 3 ii/ tiến trình phát triển 4 các phương pháp phát triển httt 4 1 - phương pháp làm bản mẫu 4 2 - mô hình xoắn ốc (spiral model) 4 3 - sử dụng lại 5 4 - phương pháp thuê bao (outsourcing) 5 quản lý dự án phát triển httt 5 iii/ khảo sát hệ thống 7 iv/ mô hình nghiệp vụ 9 1. biểu đồ ngữ cảnh 9 2. biểu đồ phân rã chức năng: 10 3. mô tả chức năng lá 11 4. ma trận dữ liệu - chức năng 11 5. danh sách hồ sơ dl sử dụng 11 6. biểu đồ hoạt động 12 v/ mô hình tiến trình nghiệp vụ 13 các khái niệm 13 các quy tắc...