lời nói đầu hoạt động ngoại thương không thể thiếu được cho sự phát triển của bất kỳ một quốc gia nào, đặc biệt là đối với những quốc gia đang trong quá trình chuyển đổi cơ chế quản lý kinh tế như việt nam. sự phát triển hoạt động ngoại thương lại gắn liền với sự phát triển của dịch vụ thanh toán ngân hàng, đối với quan hệ ngoại thương đó mà chúng ta vẫn gọi là thanh toán quốc tế. mỗi ngân hàng thương mại đều đặt mục tiêu, yêu cầu là làm thế nào để cung cấp dịch vụ thanh toán quốc tế tốt nhất cho các doanh nghiệp - khách hàng của mình. tuy nhiên, trên thực tế hệ thống ngân hàng thương mại việt nam, trong đó có ngân hàng no&ptnt chi nhánh thăng long vẫn còn đó những bất cập so với yêu cầu cạnh tranh và hội nhập, cần sớm được khắc...