LỜI MỞ ĐẦU

                Việt Nam đang từng ngày phát triển, để có được ngày hôm nay phải kể đến sự đóng góp to lớn của hệ thống ngân hàng, trung gian tài chính quan trọng, góp phần cung cấp vốn, tạo động lực phát triển cho nền kinh tế, và an sinh xã hội. . . . trong đó có cả các ngân hàng Liên doanh, ngân hàng nước ngoài.

   Ngân hàng Liên doanh Lào - Việt Chi nhánh Hà Nội sinh ra để tăng cường mối quan hệ kinh tế, thương mại, thanh toán và mậu dịch giữa hai nước Việt Nam và Lào, và giúp các cá nhân và doanh nghiệp thuận lợi trong buôn bán hàng húa, giải ngân các khoản viện trợ, thắt chặt hơn nữa tình hữu nghi.... Ngân hàng Liên doanh Lào – Việt Chi nhánh Hà Nội đã thực hiện các hoạt động kinh doanh thuần tỳy như huy động vốn, sử dụng vốn, và thực hiện các dịch vụ: thanh toán quốc tế và trong nước, các dịch vụ tài trợ thương mại quốc tế, bảo lãnh, SMS Banking....

Để hoạt động tín dụng đạt kết quả caoNgân hàng Liên doanh Lào – Việt Chi nhánh Hà Nội đã có biện pháp, song đây là vấn đề khó khăn của các ngân hàng nói chung chứ không riêng gì Chi nhánh. Qua quá trình nghiên cứu, học hỏi, và từ những yêu cầu từ thực tiễn đề ra, đặc biệt trong quá trình thực tập tại Ngân hàng Liên doanh Lào – Việt Chi nhánh Hà Nội, được sự giúp đỡ và khuyến khích của các thầy cô giáo trong khoa, Ban lãnh đạo, các cô chú anh chị trong ngân hàng em đã mạnh dạn đi vào nghiên cứu đề tài: “Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng Liên doanh Lào – Việt Chi nhánh Hà Nội ” để viết chuyên đề tốt nghiệp.

Chuyên đề tốt nghiệp được chia thành 3 chương:

Chương 1: Tín dụng và chất lượng tín dụng của ngân hàng thương mại.