MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ SẢN PHẨM DU LỊCH KẾT HỢP RÈN LUYỆN KỸ NĂNG – TEAM-BUILDING 3

1.1. Sản phẩm du lịch kết hợp rèn luyện kỹ năng – Team-building. 3

1.1.1. Sản phẩm du lịch. 3

1.1.2. Team-building. 4

1.1.2.1. Khái niệm 4

1.1.2.2. Phân loại Team-building. 5

1.1.3. Khái niệm về sản phẩm du lịch kết hợp Team-building. 6

1.1.4. Phân loại các hình thức du lịch kết hợp Team-building. 6

1.1.5. Phân tích đặc điểm của sản phẩm du lịch kết hợp rèn luyện kỹ năng – teambuilding 7

1.1.5.1. Phân tích về đặc điểm và giá trị lợi ích của sản phẩm 7

1.1.5.2. Phân tích về mô hình cấu trúc của sản phẩm 11

1.2. Điều kiện về cung. 13

1.2.1. Tài nguyên tự nhiên. 13

1.2.1.1. Điều kiện về khí hậu thời tiết:. 13

1.2.1.2. Cảnh quan. 14

1.1.3. Tài nguyên nhân văn. 15

1.1.4. Cơ sở và các hoạt động giải trí 16

1.1.5. Phân chia theo thành phần dịch vụ chính cấu thành chương trình du lịch kết hợp Team-building của một doanh nghiệp. 18

1.1.6. Phân loại theo đối tượng khách hàng của nhà cung cấp. 18

1.2. Điều kiện về cầu. 19

1.2.1. Thời gian nhàn rỗi 19

1.2.2. Mức sống về vật chất và trình độ văn hóa chung của người dân. 21

1.2.2.1. Thu nhập của người dân. 21

1.2.2.2. Trình độ văn hóa chung của nhân dân và đặc biệt hơn là về nhận thức đối với sự cần thiết của Team Building trong cuộc sống. 22

CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM DU LỊCH KẾT HỢP RÈN LUYỆN KỸ NĂNG – TEAMBUILDING TẠI CÔNG TY THƯƠNG MẠI VÀ DU LỊCH VĂN HÓA 24

2.1. Giới thiệu về tổ chức. 24

2.2. Lĩnh vực kinh doanh chính. 24

2.2.1. Du lịch nội địa. 24

2.2.2. Du lịch quốc tế. 25

2.3. Các dịch vụ du lịch. 25

2.3.1. Dịch vụ đặt chỗ và bán vé máy bay nội địa và quốc tế. 25

2.3.2. Dịch vụ đặt chỗ và đại lý vé tàu hỏa các tuyến nội địa và quốc tế. 26

2.3.3. Dịch vụ làm gia hạn visa. 26

2.4. Bộ máy và tổ chức nhân sự 26

2.5. Các mô hình sản phẩm du lịch kết hợp rèn luyện kỹ năng – teambuilding tại công ty 28

2.6. Điều kiện phát triển sản phẩm du lịch kết hợp rèn luyện kỹ năng – teambuilding tại công ty 35

2.6.1. Điều kiện về cung. 35

2.6.2. Điều kiện về cầu. 36

2.7. Nhãn hiệu của sản phẩm . 37

2.8. Chính sách giá của sản phẩm . 37

2.9. Chính sách xúc tiến và phân phối 38

2.9.1. Xúc tiến hỗn hợp. 38

2.9.1.1. Quảng cáo. 38

2.9.1.2. Quan hệ công chúng. 39

2.9.1.3. Bán hàng trực tiếp. 39

2.9.1.4. Khuyến mãi 40

2.9.2. Chiến lược phân phối 40

CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM DU LỊCH KẾT HỢP RÈN LUYỆN KỸ NĂNG – TEAM-BUILDING TẠI CÔNG TY THƯƠNG MẠI VÀ DU LỊCH VĂN HÓA 41

3.1. Giải pháp kích thích cầu. 41

3.1.1. Thị trường khách lẻ. 44

3.1.2. Thị trường là các tổ chức giáo dục bậc tiểu học, trung học. 45

3.1.3. Thị trường là các tổ chức giáo dục bậc trung cấp, cao đẳng, đại học và hệ thống các trường cùng cấp. 46

3.1.4. Thị trường là các tổ chức doanh nghiệp. 47

3.2. Giải phấp kích thích cung. 50

3.2.1. Sản phẩm 50

3.2.2. Các biện pháp phân phối 58

KẾT LUẬN 60

DANH SÁCH CÁC TÀI LIỆU THAM KHẢO: 6