lời cám ơn trong suốt quá trình thực tập và hoàn thành chuyên đề này, em đã nhận được sự hướng dẫn, giúp đỡ quý báu của các thầy cô, các anh chị, các em và các bạn trong công ty tnhh sơn phúc nơi em thực tập cũng như từ phía trường đại học thương mại. em xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo cùng toàn thể cán bộ công nhân viên tại công ty tnhh sơn phúc.em cũng xin gửi lời cám ơn đến các thầy cô giáo trong khoa khách sạn - du lịch, bộ môn marketing du lịch trường đại học thương mại hà nội đặc biệt là cô giáo cn. kiều thu hương, người đã hướng dẫn, chỉ bảo em rất tận tình mặc dù em cũng còn có khá nhiều sơ xuất nhưng cô đã tạo mọi điều kiện thuận lợi giúp đỡ em trong quá trình thực tập và hoàn thành...