Cùng với những thành tựu về kinh tế, khoa học kỹ thuật phát triển làm đời sống vật chất, tinh thần của dân cư trên thế giới được nâng cao. Bên cạnh đó, các điều kiện cơ sở hạ tầng cho du lịch ngày càng hoàn thiện làm cho du lịch không còn thuộc riêng về một bộ phận dân cư nào nữa mà nó trở thành hiện tượng mang tính đại chúng. Du lịch đã trở thành một hiện tượng phổ biến và nhu cầu về du lịch ngày càng tăng lên. Chính vì vậy một số lớn khách du lịch đã tăng lên trong thời gian qua kể cả du lịch trong nước và du lịch nước ngoài. Ngành du lịch đã dần trở thành ngành kinh tế mũi nhọn đóng góp một tỷ lệ lớn vào GDP của đất nước.

Du lịch Việt Nam ngày càng được nhiều nơi trên thế giới biết đến, lượng khách nước ngoài đến Việt Nam ngày càng tăng lên. Tuy nhiên, rủi ro luôn tiềm ẩn trong suốt cuộc hành trình, mặc dù đã có những biện pháp ngăn ngừa và đề phòng nhưng du khách vẫn không tránh khỏi nguy cơ gặp phải những rủi ro bất ngờ xảy ra. Vì vậy sự xuất hiện của bảo hiểm du lịch là một tất yếu khách quan nhằm bù đắp một phần thiệt hại cho người tham gia bảo hiểm. Nghiệp vụ bảo hiểm du lịch đang được rất nhiều các công ty bảo hiểm triển khai và ngày càng có nhiều người biết đến. Với bản chất gắn liền với sự phát triển của ngành du lịch, bảo hiểm du lịch đang đứng trước một tiềm năng to lớn.

Qua quá trình học tập, nghiên cứu tại Bộ môn Kinh tế bảo hiểm - Trường Đại học kinh tế Quốc dân, cùng với những kiến thức thu được sau một thời gian thực tập tại Bảo Việt Hà Nội (BVHN), em quyết định chọn đề tài:

" Thực trạng triển khai nghiệp vụ bảo hiểm du lịch

tại Bảo Việt Hà Nội giai đoạn 2002 – 2006”