Đề án môn học: Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn iso 9001 2000 ở công ty xây dựng Vimeco

MỤC LỤC

LỜI NÓI ĐẦU 1

NỘI DUNG 3

CHƯƠNG I. Lí LUẬN CHUNG VỀ QUẢN Lí CHẤT LƯỢNG THEO TIÊU CHUẨN ISO 9001:2000 3

I. QUẢN Lí CHẤT LƯỢNG 3

1. Khái niệm về chất lượng 3

2. Quản lý chất lượng 4

2.1 Khỏi niệm về quản lý chất lượng 4

2.2 Vai trũ của Quản lý chất lượng 5

3. Hệ thống quản lý chất lượng 5

3.1 Khỏi niệm 5

3.2 Vai trũ của hệ thống quản lý chất lượng. 5

3.3 Phõn loại hệ thống quản lý chất lượng 6

II. HỆ THỐNG QUẢN Lí CHẤT LƯỢNG THEO TIÊU CHUẨN ISO 9001:2000 6

1. Khỏi niệm chung về hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 6

2. Lợi ớch khi ỏp dụng tiờu chuẩn ISO 9001:2000 cho hệ thống quản lý chất lượng đối với các doanh nghiệp 7

3.Mụ hỡnh quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 9

4. Cỏc nguyờn tắc của quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 11

5. Nội dung của tiờu chuẩn ISO 9001:2000. 12

CHƯƠNG II. HỆ THỐNG QUẢN Lí CHẤT LƯỢNG THEO TIÊU CHUẨN ISO 9001:2000 Ở CÔNG TY XÂY DỰNG VIMECO 14

I. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CễNG TY. 14

II. HỆ THỐNG QUẢN Lí CHẤT LƯỢNG THEO TIÊU CHUẨN ISO 9001:2000 CỦA CễNG TY XÂY DỰNG VIMECO. 15

1. Chính sách chất lượng 15

2. Mụ hỡnh của hệ thống quản lý chất lượng. 15

3. Những thành tựu đó đạt được của công ty. 17

3.1 Thành tựu chung: 17

3.2 Doanh thu và lợi nhuận. 18

3.2 Số lượng, chất lượng nguồn nhân lực của Công ty 18

3.3 Những thành tựu khỏc: 19

4. Hạn chế 19

CHƯƠNG III. MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HỆ THỐNG QUẢN Lí CHẤT LƯỢNG CỦA CÔNG TY XÂY DỰNG VIMECO THEO TIÊU CHUẨN ISO 9001:2000 23

I. PHƯƠNG HƯỚNG NÂNG CAO HIỆU QUẢ HỆ THỐNG QUẢN Lí CHẤT LƯỢNG CỦA CÔNG TY XÂY DỰNG VIMECO. 23

1. Đào tạo nguồn nhân lực , đội ngũ cán bộ quản lý 23

2. Giảm nhẹ bộ mỏy hành chớnh trong bộ mỏy quản lý chất lượng. 24

3. Tăng cường kiểm tra giám sát chất lượng hệ thống 24

II. MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CỦA HỆ THỐNG QUẢN Lí CHẤT LƯỢNG THEO TIÊU CHUẨN ISO 9001:2000 24

KẾ LUẬN 26

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

1. Bộ môn - Đại học kinh tế quốc dân: Quản lý chất lượng trong các tổ chức - GS.TS Nguyễn Đỡnh Phan - Nhà xuất bản Giỏo dục, 2002.

2. Khoa Khoa học quản lý - Đại học Kinh tế quốc dân: Giáo trỡnh Khoa học quản lý tập II - PGS. TS Đoàn Thị Thu Hà, PGS. TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền - Nhà xuất bản Khoa học và kỹ thuật, 2002.

3. Phó Đức Trù- Phạm Hồng: ISO 9000:2000 - Nhà xuất bản Khoa học và kỹ thuật, 2002.

4. Hoàng Mạnh Tuấn: Quản lý chất lượng thích hợp trong các doanh nghiệp Việt Nam- Nhà xuất bản Thống kê, 2001.

5. Công ty Cổ phần cơ giới, lắp máy và xây dựng ( VIMECO)

- Số liệu thống kê hàng năm

- Sổ tay chất lượng

- Quy định về đào tạo- tuyển dụng.

- Website: http://www.vimeco.com.

6. Http://www.vpc.org.vn : Website của Trung tâm năng suất Việt nam.

- Bài viết: Sự cần thiết phải tiêu chuẩn hoá

- Bài viết: ISO- chìa khoá trên con đường hội nhập, điểm hẹn của các doanh nghiệp với công nghệ quản lý mới.

Bài viết: ISO là gì?.