Trong cuộc sống hội nhập ngày nay, cùng với chính sách mở cửa, cơ hội tiếp xúc , trao đổi của bạn đọc với người nước ngoài ngày càng nhiều , hình thức giao tiếp có thể là giao tiếp vì công việc hay xã giao và du lịch. Bộ sách " Tiếng Anh nghiệp vụ " sẽ lần lượt giới thiệu đến bạn đọc các từ vựng, câu nói thường gặp được phân loại theo chủ đề nhằm đáp ứng nhu cầu học, đọc của từng độc giả. Cuốn sách " Tiếng anh dịch vụ khách sạn " đề cập đến các vần đề liên quan đến dịch vụ khách sạn như sau : - Đặt phòng - Tiếp đãi - Dịch vụ quản lý - Dịch vụ phòng ở cho khách - Ẩm thực - Thu ngân - Xử lý ý kiến đóng góp của khách hàng - Điện thoại Nội dung được trình bày dưới dạng các...