LỜI NÓI ĐẦUSau nhiều năm hoạt động và nghiên cứu các cách ứng dụng marketing, tôi đã nhìn thấy và nhận ra tầm quantrọng của việc định hướng tập trung trong các tổ chức kinh doanh và đây cũng chính là lý do có mặt củacuốn sách này.Cuốn sách này tập trung vào các muc tiêu thực tế của quá trình marketing, một quá trình không chỉ baogồm việc bán một sản phẩm hay một dịch vụ mà còn là xác định một tương lai cho hoạt động của các tổ chức nữa. Công việc chính yếu nhất của ban quản trị một công ty là xác định một tương lai cho tổ chức của mình.Không chỉ là một tương lai tổng quát mà là một tương lai chuyên biệt nằm trong tầm kiểm soát của các tổchức kinh doanh. Định hướng tập trung là một tương lai được dự kiến và rồi lên kế hoạch, đi những bướccần phải...