Cuốn sách giúp bạn Đạt đến thỏa thuận mà không phải đánh mất mối quan hệ hay nhượng bộ Cuốn sách được mở đầu bằng lời giới thiệu của tác giả, sau đó được phân tích qua các phần Phần 1: Vấn đề khó khăn CHƯƠNG 1: KHÔNG MẶC CẢ THEO LẬP TRƯỜNG CHƯƠNG 2: TÁCH CON NGƯỜI RA KHỎI VẤN ĐỀ ĐÀM PHÁN Phần 2: Các phương pháp đàm phán theo nguyên tắc CHƯƠNG 3: TẬP TRUNG VÀO LỢI ÍCH, KHÔNG TẬP TRUNG VÀO LẬP TRƯỜNG CHƯƠNG 4: TÌM RA NHIỀU GIẢI PHÁP CÙNG CÓ LỢI CHƯƠNG 5: CHÚ TRỌNG SỬ DỤNG TIÊU CHUẨN KHÁCH QUAN Phần 3: Tuy nhiên . CHƯƠNG 6: LÀM GÌ KHI ĐỐI PHƯƠNG MẠNH HƠN? CHƯƠNG 7: LÀM GÌ KHI ĐỐI PHƯƠNG KHÔNG HƯỞNG ỨNG CUỘC ĐÀM PHÁN? CHƯƠNG 8: LÀM GÌ KHI ĐỐI PHƯƠNG DÙNG THỦ ĐOẠN? Phần 4: Phần kết Phần 5: 10 câu hỏi thường gặp CÂU HỎI VỀ SỰ CÔNG...